Tesis




FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN


NIVEL DE SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA EMPRESA CASINO MOULIN ROUGE DE TRUJILLO


TALLER DEL DESARROLLO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN


AUTORES
INFANTE SALAS JEANET
JULCA ROLDAN SANTOS ANABEL


ASESORA
MG. LUZ ALICIA BALTODANO NONTOL

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
GESTIÓNDEL TALENTO HUMANO


TRUJILLO – 2014
PÁGINA DEL JURADO





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BALTODANO NONTOL LUZ ALICIA
JURADO






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CALVANAPÓN ALVA FLOR ALICIA
JURADO








DEDICATORIA

A Dios por mostrarnos día a día que con humildad, paciencia y perseverancia, todo es posible

A nuestros padres, quieneshicieron todo en la vida para que podamos lograr nuestros sueños, por motivarnos y darnos la mano cuando sentíamos que el camino se terminaba.

Al Casino Moulin Rouge de Trujillo que nos abrió las puertas, permitiendo la realización de este proyecto, a su Gerente y a todas las personas que participaron en el mismo.


LAS AUTORAS


AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por habernos dadola sabiduría, el entendimiento y la fortaleza para poder llegar hasta el final de nuestra carrera, por no haber permitido que nos rindiéramos en ningún momento e iluminarnos para salir adelante.

Gracias a todas aquellas personas que de una u otra forma nos ayudaron a crecer como personas y como profesionales.

Agradecemos también de manera especial a nuestro asesor de tesis quién con susconocimientos y apoyo nos supo guiar el desarrollo de la presente tesis desde el inicio hasta su culminación.

LAS AUTORAS


DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD

Yo, Jeanet Infante Salas e Santos Anabel Julca Roldan, identificadas con DNI 41504881 y 18176879 respectivamente, a efecto de cumplir con las disposiciones vigentes, consideradas en el Reglamento de Grado y Títulos de la Universidad CésarVallejo, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela de Administración, declaramos bajo juramento que toda la documentación que acompañamos es veraz y autentica.

Así mismo, declaramos también bajo juramento que todos los datos e información que se presentan en la presente tesis son auténticos y veraces.

En tal sentido asumimos la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada por lo cual nos sometemos a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad César Vallejo.

Trujillo, 02 de Junio del 2014.



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Jeanet Infante Salas Santos Anabel Julca Roldan
DNI N° 41504881 DNI N° 18176879PRESENTACION
Señores Miembros del Jurado, presentamos ante ustedes la tesis titulada “Nivel de Síndrome de Burnout en el personal operativo de la empresa Casino Moulin Rouge de Trujillo” con la finalidad de determinar el nivel de estrés laboral en el personal operativo de Casino Moulin Rouge de Trujillo, en cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo para obtener eltítulo profesional de Administración.

Esperando cumplir con los requisitos de aprobación.


LAS AUTORAS




INDICE
PÁG.
Páginas del jurado i
Agradecimiento ii
Dedicatoria iii
Declaración de autenticidad v
Presentación vi
Índice vii

RESUMEN EJECUTIVO 1

ABSTRACT 2

I. INTRODUCCIÓN 3

II. MARCO METODOLÓGICO 11
II.1. Variable 11
II.2.Operacionalización de variables 12
II.3. Metodología 13
II.4. Tipo de estudios 13
II.5. Diseño 13
II.6. Población, muestra y muestreo 13
II.7. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 14
II.8. Métodos de análisis de datos 16

III. RESULTADOS 16
IV. DISCUSIÓN 45
V. CONCLUSIONES 47
VI. RECOMENDACIONES 49
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 50
VIII. ANEXO 51
RESUMEN

El...