tesis

1.-
A) Organización.- No contaba con un Programa Estratégico Institucional, lo cual no le permite tener visión estratégica a fin de tener un horizonte basado en visión y metas a lograr.
B)Administrativa.-El Sistema Tributario y de Recaudación de Impuestos no contaba con un sistema moderno de administración por lo tanto o era eficiente.
C) Tecnología.-Sólo contaba con 6 pc’s en la aduana delTerminal Marítimo del Callao y de 6 PC’S en la aduana del Aeropuerto Jorge Chavez, todos ellos conectados a un servidor ubicado en el MEF. En provincias carecía de quipos de cómputo. De esta manerael movimiento de las importaciones y exportaciones no era ágil debido a que las aplicaciones eran manuales y al carecer de un sistema integral los tiempos de revisión y control eran repetitivos envarias oficinas desarrollándose en un tiempo muy prolongado.

2.-Como líder del Proyecto hubiera hecho una Reingeniería total utilizando Tecnología de la Información en los procesos corn de Aduanas.3.-
a.- Incremento de eficiencia.-Con la implantación del SIGAD las operaciones de despacho de exportaciones e importaciones se redujeron a cinco pasos. Con el Teledespacho se permitió que lainformación con los agentes de aduanas, bancos, transportistas y almacenes estén interconectados con las diferentes dependencias de Aduanas. Con el Sistema Aduanet se logró un monitoreo, seguimiento deprocesos y de transacciones de esta manera se podría tener información real de las operaciones y se pudo conocer a los clientes de Aduanas.
b. Calidad en el servicio al cliente.-Con el SIGAD se eliminóla duplicación de actividades lo cual permitió que las operaciones del cliente sea más ágil. Con el Teledespacho se daba al cliente un servicio de mayor valor agregado porque independientemente dondese encuentra la mercadería puede validarse la documentación respectiva y pagarse los tributos correspondientes. Con ADUANET muchos clientes pueden hacer uso de la base de datos de Aduanas y así...