Tesis

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

EL ADOLESCENTE VENEZOLANO Y LAS FORMAS
ALTERNATIVAS DE ENTRETENIMIENTO
Trabajo de Grado para optar al título de Licenciado en Comunicación Social mención
Comunicaciones Publicitarias

Autor: Cristina Correia
Tutor: Lic. Carolina Fernández

Caracas,septiembre del 2004

A todas las personas
que con su paciencia
y cariño contribuyeron
para que este proyecto se
llevara a cabo…

AGRADECIMIENTOS

Quisiera agradecer a todos los que de una manera u otra ayudaron a que este trabajo se
realizara. Sin ningún orden en específico, pero con todo el cariño, les escribo unas líneas a cada uno.
A los profesores Jorge Ezenarro y Pedro Navarropor la inmensa paciencia y las horas
destinadas a aclarar mis dudas.
A mis padres por su paciencia y apoyo en los momentos más difíciles, por darme consejos y
soportarme en los períodos de crisis, los quiero mucho.
A mis hermanas, Clau gracias por ayudarme, darme siempre tu punto de vista y motivarme
a la acción. Patty gracias por darme un abracito y un besito cada vez que perdía la paciencia.A mi tutora Carolina Fernández, por sus consejos y paciencia ante mis insistentes
comentarios y preocupaciones, muchas gracias.
A mi “Pochi” Carlos Enrique por ayudarme, escucharme, tenerme mucha paciencia y
confiar siempre en mi capacidad para hacer la cosas, gracias por brindarme un poquito de ti cada
vez que lo necesité, te quiero muchísimo.
A mi amigo Carlillos y a su mami BrunildaCampos por toda la ayuda prestada, siempre
llena de cariño, interés y solidaridad por mis necesidades y problemas.
A todos mis amigos y compañeros que me escucharon cuando decaía, se alegraban por mis
progresos y me echaron una mano… les agradezco mucho a todos.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………..…………………….1
CAPÍTULOS
I MARCO REFERENCIAL…………………………………………..…………...3
II MARCOCONCEPTUAL:………………..…… ..………………..…………….8
Conducta del Consumidor:……………………………………..………….8
Motivación……………………………………………..…………..8
Percepción…………………………….………………..…………12
Aprendizaje y memoria………………………………..………….16
Actitudes…………………………………………….……………21
Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor…..27
La influencia de los grupos y el liderazgo de opinión……………31
Proceso de decisión decompra…………………………………...38
El Adolescente……………………………………………………………44
La adolescencia…………………………………………………...44
Los adolescentes y el consumo……………………………………57
III MARCO METODOLÓGICO………………………………………………….85
IV EXPERTOS…………………………………………………………………..107
Matriz de análisis entrevistas a expertos…………………………………107
Análisis de entrevistas a expertos………………………………………...119
V FOCUS GROUPS……………………………………………………………...125
Matriz de análisis focusgroups…………………………………………...125
Análisis de los focus groups........................................................................138
VI CUESTIONARIOS............................................................................................148
Análisis de resultados cuestionarios............................................................148
VII DISCUSIÓN DERESULTADOS....................................................................171
VIII CONCLUSIONES...........................................................................................201
RECOMENDACIONES.....................................................................................................207
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................209

APENDICES
Apéndice A: Instrumentopara determinar las clases sociales
Apéndice B: Guía de discusión expertos
Apéndice C: Guía focus groups
Apéndice D: Modelo del cuestionario autoaplicado
Apéndice E: Transcripción de entrevistas a expertos
Apéndice F: Transcripción focus groups
Apéndice G: Matrices de contenido focus groups
Apéndice H: Cálculos y gráficos estadísticos (Solo...