Tesis

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1. Planteamiento del Problema

La evaluación del desempeño laboral constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los trabajadores procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades, en razón de que las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados puedan evaluar eldesempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.


Para mejorar el desempeño laboral, muchas compañías utilizan esta información para determinar las compensaciones que otorgan, realizando a su vez un bosquejo general que permite la detección de irregularidades en el sistema de información sobre recursos humanos así como selección, orientación y capacitación, o puede indicarque el diseño del puesto o los desafíos externos no han sido considerados en todas sus facetas.

El sistema de Evaluación del Desempeño seleccionado por la organización debe ser válido y confiable, efectivo y aceptado, de manera que el enfoque debe identificar los elementos relacionados con el desempeño, medirlos y proporcionar retroalimentación a los empleados y al departamento depersonal.

Mundialmente las organizaciones empresariales y otras instituciones independientes, se encuentran sometidos a constantes cambios y nuevas situaciones que dan lugar al incremento de información respecto a la evaluación del desempeño del personal administrativo dentro de las misma, por lo que resulta necesario introducir cambios en el desempeño del personal, a fin de responder coneficacia cada una de las demandas de la sociedad, es por ello que la gerencia pública profundiza el proceso de modernización elevando la calidad en el desempeño laboral de los trabajadores desde una perspectiva estratégica para la elaboración de planes de ejecución, así como también para reforzar la búsqueda de la excelencia y eficiencia en la elaboración de las actividades y funciones por parte delos administradores, donde estos ponen en manifiesto la importancia que requiere un optimo desempeño laboral dentro de la empresa tomando en cuenta que, es base fundamental para la aplicación de estrategias metas y proyectos en razón de cumplir a cabalidad los objetivos propuestos dentro de ella.

Estados unidos, Canadá, Alemania, Inglaterra, entre otros son países, conocidos por su granauge industrial donde las instituciones tanto públicas como privadas, se encuentran en constantes estudios y búsquedas de estrategias y políticas, en lo que respecta a la evaluación del desempeño de sus empleados, con el fin de optimizar cada vez mas sus procesos e manera que los resultados sean los mejores y de calidad superior.


En países como Colombia y Brasil, los organismospúblicos entre otras instituciones, se puede observar la elaboración de planes y estrategias mediante la aplicación de manuales de procedimientos para la ejecución de las actividades realizadas dentro de la empresa en lo que al desempeño laboral se refiere, a fin de enfrentar el aumento de nuevos desafíos y retos que exigen los directivos brindando la capacidad de tener nuevas respuestas y modelosque permitan sobrellevar situaciones de conflicto.

Desde esta perspectiva surge la necesidad de desarrollar planes de acción dentro de las gerencias de instituciones a nivel industrial reconociendo la importancia de las evaluaciones del desempeño laboral dentro de la empresa, tomando en cuenta que estas forman parte del proceso fundamental para la planeación de los objetivos y las acciones atomar para la ejecución de las actividades a desarrollar en la institución, asumiendo así, la manera correcta para la proyección de acciones requeridas y necesarias para la consecución de los planes establecidos a fin de evitar posibles adversidades o consecuencias que se puedan presentar.

En Venezuela existen niveles de medición o estándares, completamente verificables, así como...