TESIS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
(Creada por ley N° 25265)

FACULTAD DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA – SISTEMAS






PROYECTO DE TESIS




PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS



PRESENTADO POR:


RAMOS CARBAJAL DINA LUZ
UNOCC ARANA GADY





Pampas – Tayacaja
2014














CAPITULO I
PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente, la MunicipalidadProvincial de Pampas - Tayacaja está dividido en ocho unidades(Gerencia Municipal, Tesorería, Secretaría general, Unidad de Personal, Unidad de Abastecimiento, Sub Gerencia de obras y planeamiento Urbano, Sub Gerencia de Servicios Social y Comunal y la Sub Gerencia de PVL(Programa de Vaso de Leche); distribuidos en los dos pisos del local respectivo. Las unidades ya antes mencionadas tienen la necesidadde estar motivados unos a los otros. Los distintos problemas en las municipalidades hace que no logren sus objetivos y el desarrollo de la misma, buscan soluciones de manera rápida, pero no analizan la influencia que tiene el clima organizacional, para el desarrollo de la organización de seguir así las personas trabajaran sin ninguna motivación al desempeñar sus funciones, reflejando resultadosineficientes, impidiendo que el clima organizacional influya como factor de desarrollo para las organizaciones.
Tomando en consideración que gran parte de la vida de cualquier individuo se desarrolla en una organización, es de interés interrelacionar concepto de calidad de vida, o calidad de empleo, factores inherentes al ambiente y clima organizacional .este ambiente ejerce influencia directa enla conducta y el comportamiento de sus miembros, por lo tanto el clima determina la forma que el trabajador percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad y satisfacción en la labor que desempeña.
Es por ello, que la finalidad de la presente investigación, es analizar y determinar las dimensiones del clima organizacional en una dirección vinculada a una dependencia de la municipalidad, conla finalidad de identificar debilidades y poder tomar acción en ellas, desarrollando la mejora continua.
Por ejemplo, si un trabajador no esta motivado no desempeña el desarrollo eficiente de sus habilidades y conocimientos para que con ello se alcancen los objetivos organizacionales en el área de su labor. Es por ello que se vio por conveniente la motivación hacia los trabajadores de realizar unestudio que permitan determinar la percepción de los trabajadores acerca de la organización en la que laboran.



FIGURA Nº 1.1. ENCUESTA SOBRE LA EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL
INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO DEL PERSONAL









Fuente: Encuesta a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pampas – Tayacaja 2014.

Interpretación
De acuerdo a la pregunta como calificaría usted el intercambiode conocimiento que se practica en la municipalidad, el 10% de los trabajadores lo calificó como muy bueno, un 20% que es un porcentaje considerable manifestó que lo califica como malo un 25% que es un porcentaje considerable manifestó que lo califica como bueno y un gran 40% lo colocó en la escala de malo. Lo que indica que no hay un buen intercambio de conocimientos en su trabajo.



FIGURA Nº1.2. ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCIÓN LABORAL QUE DESEMPEÑA EL PERSONAL










Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la municipalidad Distrital de Pampas Tayacaja 2014.
Interpretación
De acuerdo a la pregunta como calificaría usted el estilo de liderazgo que se practica en la Municipalidad, el 30% de los trabajadores lo calificó como muy satisfecho, un 20% que es unporcentaje considerable manifestó que lo califica como satisfecho y un gran 30% lo colocó en la escala de poco satisfecho. Y un 20% lo coloco en la escala de nada satisfecho Lo que indica que es un punto clave que necesita mejoramiento, ya que el líder es la cabeza de la empresa y debe causar admiración en sus seguidores, mas no, inconformidad.




FIGURA Nº 1.3. ENCUESTA SOBRE EL ESTILO DE...