Tesis
I.- GENERALIDADES:
1.1) TITULO: GRADO DE INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY PIURA 2012.
1.2) AUTOR: NORIEGA CASTILLO ANNAIS MELANY
1.3) TIPO DE INVESTIGACIÓN:
1.4) LOCALIDAD: CALLE AREQUIPA 261 PIURA.
1.5) DURACIÓN DEL PROYECTO: ENERO A DICIEMBREII.- PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1) Planteamiento del problema
2.2) Realidad del problema de investigación
2.3) Antecedentes
2.3.1) Antecedentes nacionales
2.3.2) Antecedentes locales
2.4) Formulación del problema
2.4.1) Pregunta general
2.4.2) Preguntas específicas
2.5) Justificación
2.6) Objetivos
2.6.1) Objetivogeneral
2.6.2) Objetivo especifico
III.- MARCO REFERENCIAL CIENTÍFICO
3.1) Marco teórico
3.1.1) Motivación
3.1.2) Clima Organizacional
IV.- HIPÓTESIS, VARIABLES Y METODOLOGÍA
4.1) HIPÓTESIS
4.1.1) Hipótesis general
4.1.2) Hipótesis especifica
4.2) VARIABLES
4.2.1) Motivación
4.2.2) Clima organizacional
4.3) METODOLOGÍA
4.3.1) Tipo deinvestigación
4.3.2) Población y muestra
4.3.3) Técnicas e instrumentos de investigación
II.- PLAN DE INVESTIGACIÓN:
2.1) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Actualmente las organizaciones están demostrando mayor interés en la calidad del clima laboral de los colaboradores a diferencia de años pasados donde a los empresarios solo les importaba el rendimiento, sin tener en cuenta sussentimientos, sus emociones, si es que están trabajando motivados en su organización.
La vida del hombre juega un papel muy importante en las organizaciones, ya que pasan la mayor parte de su tiempo en ella, esto depende que su vida sea satisfactoria y estimulante, como también puede ser desagradable y desmotivante.
Así mismo si la organización no cuenta con un favorable clima organizacional se veen desventajas frente a otras organizaciones que si lo tienen y obtendrán un buen clima y una mayor calidad en la vida de su personal y con esto mejoraran su servicio.
Es fundamental que los colaboradores se sientan en un ambiente agradable de trabajo con un grupo de personas que se lleven bien, que se respeten, que trabajen en armonía y cooperación ya que ellos son la pieza fundamental para eldesarrollo y el cambio en las organizaciones.
2.2) REALIDAD DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El personal que labora en la empresa TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY-PIURA, se ve afectado por diversos factores que inciden en su eficacia, la falta de comunicación, la baja rotación del personal, el choque entre los valores de la institución y los valores individuales del personal.
Esto genera undescontento el cual repercute en el clima organizacional, que el ambiente este tenso, afectando diariamente la calidad de servicio que se debe brindar.
Además, el nivel educativo que tiene cada trabajador es muy diferente entre ellos, sus costumbres adquiridas son muy difíciles de cambiar.
El desarrollo del clima organizacional en la empresa TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY- PIURA, dio pie a queentre los mismos trabajadores se iniciaría una brecha, debido que la mitad de estos forman parte del personal nombrado a pesar de gozar de todos los beneficios de ley, no se encuentran totalmente identificados con su organización.
Por otro lado el grupo formado por los contratados por servicios no personales por no carecer de todos los beneficios que si poseen los nombrados, interiorizan una actitudde malestar que no se manifiesta abiertamente y que además se respalda por las mismas clausulas del contrato que firman, en el cual textualmente se menciona el hecho de que el personal no presentara vinculo alguno con la empresa, lo cual hace que este personal no se identifique con la organización.
Considerando el planteamiento anterior, surge la necesidad de considerar las características del...
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