Tesis

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DESARROLLO DE UN SOFTWARE PARA EL CONTROL DE
INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS PARA LOS
DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, LA LÍNEA
DE PRODUCCIÓN “SECTOR BETA”, Y DESPACHO EN UNA
EMPRESA ALIMENTOS

REALIZADO POR:

Rubén Darío García Pérez
Trabajo de grado presentadoen la Universidad de Oriente como requisito parcial
para optar al título de

INGENIERO EN COMPUTACIÓN
Barcelona, Abril de 2009

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DESARROLLO DE UN SOFTWARE PARA EL CONTROL DE
INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS PARA LOS
DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, LA LÍNEA
DEPRODUCCIÓN “SECTOR BETA”, Y DESPACHO EN UNA
EMPRESA ALIMENTOS

ASESORADO POR:

Ing. Mónica Saettone

Barcelona, Abril de 2009

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DESARROLLO DE UN SOFTWARE PARA EL CONTROL DE
INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS PARA LOS
DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, LA LÍNEA
DE PRODUCCIÓN“SECTOR BETA”, Y DESPACHO EN UNA
EMPRESA ALIMENTOS

JURADO CALIFICADOR:

Ing. Víctor Mújica

Ing. Gabriela Veracierta

Jurado Principal

Jurado Principal

Ing. Mónica Saettone
Asesor Académico

Barcelona, Abril de 2009

Resolución IV

RESOLUCIÓN
ARTÍCULO N° 44 Del Reglamento de Trabajo de Grado
“Los trabajos de grado son de exclusiva propiedad de la Universidad y sólo
podrán ser utilizados paraotros fines con el conocimiento del Consejo de Núcleo
respectivo, quién lo participará al Consejo

RESUMEN
En el presente trabajo de grado, consiste en el desarrollo de un software para la
automatizacion de las operaciones de, realización, aprobación y despacho de las
ordenes de carga, asi como la creacion y actualizacion del inventario,en la empresa
alimentos Super S planta Barcelona C.A,perteneciente al grupo la caridad, este
software facilitara los procesos,llevados a cabo los operadores de los diferentes
departamentos involucrados.
Este proyecto plantea optimizar y reducir los tiempos y los errores, en la
realización de las operaciones llevadas a cabo en los departamentos de: Atención al
Cliente, Cuentas por Cobrar, Despacho, Linea de Producción, Romana, considerando
los adelantostecnologicos en el area de software.esto con el fin de obtener reportes
mas confiables y reales.
Los parámetros y requisitos seran obtenidos a traves del analisis de los
reportes realizados manualmente, por los diferentes departamentos involucrados en el
proceso, asi como el analisis de los requisitos y necesitades del cliente, a fin de
obtener una herramienta que permita, obtener reportes y resultadosconfiables, y
reales, acorde con la existencia tanto de ordenes como de productos.Esta herramienta
se realizará mediante la utilización de algoritmos lógicos y matemáticos que
integrados permitan llevar desarrollar las diferentes operaciones por los operadores en
los departamentos involucrados en el proceso, de forma, confiable, rápida y eficaz,
asi como la manipulación de la data almacenada porlos diferentes procesos.

DEDICATORIA
A mi madre por su apoyo y convicion, a mi padre y abuela que estan
observandome desde la eternidad, a mi hermano David, demostrandole que sin
importar las circunstancias se pueden lograr los sueños y las metas, con dedicacion y
perseverancia, a mi hermano Cruz que me dio su apoyo y consejo, en los momentos
difíciles, de este largo trayecto.

AGRADECIMIENTOS¾

A mi madre: Maritza, por su ayuda y permitirme, lograr esta meta.

¾

A la profesora Monica Saettone por aconsejarme y asesorarme.

¾

A mi tia Yenni por su colaboracion, apoyo, y consejos.

¾

A mi supervevisor industrial: Juan Carlos Ezqueda por su ayuda en mi

periodo de pasantia en la empresa Super S.
¾

A mi asesor industrial: Adrian Rivero por su colaboracion, y confianza que

depositó...