tesis

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN POSTGRADOS Y
AUTOEVALUACIÓN

Tema:
ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL
ON-LINE PARA ASISTENCIA Y CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

Tesis de grado previo a la obtención del título de
Magister en Arquitectura de la Información

Autor:
LUIS DANILO FLORES RIVERA

Director:
ING. M.Sc. M.B.A. JANIO LINCON JADÁN GUERRERO

Ambato – Ecuador
Noviembre 2008

PONTIFICIAUNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE AMBATO
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN POSTGRADOS Y
AUTOEVALUACIÓN
HOJA DE APROBACIÓN
Tema:
ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL
ON-LINE PARA ASISTENCIA Y CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

Autor:
LUIS DANILO FLORES RIVERA

Janio Lincon Jadán Guerrero, Ing. M.Sc. M.B.A.
DIRECTOR DE TESIS

f.__________________

Galo Mauricio López Sevilla, Ing. M.Sc.CALIFICADOR

f.__________________

Ricardo Patricio Medina Chicaiza, Ing. M.Sc.
CALIFICADOR

f.__________________

Telmo Enrique Viteri Arroyo, Ing. M.Sc.
JEFE DEL D.I.P.A.

f.__________________

Pablo Gualberto Poveda Mora, Ab.
SECRETARIO GENERAL PUCESA

f.__________________

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Luis Danilo Flores Rivera portador de la cédula de ciudadanía No.180276689-7 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que
presento como informe final, previo la obtención del título de Magister en
Arquitectura de la Información son absolutamente originales, auténticos y
personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales
y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y
luego de laredacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva
responsabilidad legal y académica.

Luis Danilo Flores Rivera
CI. 180276689-7

iv

AGRADECIMIENTO

Mi agradecimiento muy sincero y especial al Ingeniero Janio Jadán MSc.
MBA., quien me brindó su colaboración y conocimientos para sacar adelante
el proyecto de tesis, el cual me ha permitido culminar con éxito un anhelo
personal como es el delograr obtener el Título de Magister en Arquitectura
de la Información.

Y a todos mis amigos y personas que de una manera u otra motivaron e
impulsaron en la realización de este trabajo investigativo.

v

DEDICATORIA

A mi Dios por darme la fuerza y la compañía que uno necesita en
ciertos momentos adversos de la vida y llenar mi corazón y mi espíritu de
mucho amor para conseguir los sueños ylas metas planteadas en mi
camino.

A mis papis por siempre estar ahí en mis buenos y malos momentos
de mi vida.

Luis Danilo

vi

RESUMEN

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), han dado paso a las
plataformas de Sistemas de Gestión de Aprendizaje y Sistemas de Gestión de
Contenidos Formativos (LMS/LCMS), también conocidos como Entornos Virtuales
de Enseñanza y Aprendizaje (EVEA)que son herramientas que contribuyen a la
capacitación y actualización empresarial. Estos sistemas por medio de la
automatización de actividades e-learning promueven la interactividad, flexibilidad,
escalabilidad y estandarización en el proceso de enseñanza aprendizaje (PEA).
Este tipo de capacitación impulsa la gestión del conocimiento y del trabajo
colaborativo propiciando una relaciónsincrónica-asincrónica entre instructores y
participantes, estrategia que construye aprendizajes significativos, por medio de la
discusión, reflexión y toma de decisiones. La investigación se centra en
plataformas de código abierto tal es el caso de Moodle, Dokeos, Claroline y OLAT,
plataformas Web de gran acogida a nivel global, que reúnen características
innovadoras y funcionales en la capacitaciónempresarial, asimismo se efectuó un
análisis cualitativo de éstas plataformas en cuanto a la funcionalidad de sus
herramientas, requerimientos, mantenibilidad, facilidad de uso y soporte. La
aplicabilidad de esta propuesta tecnológica se lo realizó mediante encuestas y
entrevistas en empresas de la localidad, obteniéndose resultados favorables en
cuanto a la aceptación por parte del personal de...