TESIS



FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DEL AREA DE LOGISTICA PARA DETECTAR RIESGOS OPERATIVOS EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA ROSA

AUTOR:
JAVIER MARTÍN BERNAL BERNAL

ASESOR METODOLÓGICO:
Msc. ANA MARÍA GUERRERO MILLONES

ASESOR ESPECIALISTA:


Pimentel – PERÚ
2014PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO DEL AREA DE LOGISTICA PARA DETECTAR RIESGOS OPERATIVOS EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA ROSA

AUTOR:
JAVIER MARTÍN BERNAL BERNAL

ASESOR METODOLÓGICO:
Msc. ANA MAMRÍA GUERRERO MILLONES

ASESOR ESPECIALISTA:


PRESIDENTE DE JURADO:



SECRETARIO(A) DE JURADO:


VOCAL/ASESOR DE JURADO:



I. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. TÍTULO DELPROYECTO DE INVESTIGACIÓN: Evaluación del Sistema de Control Interno del Área de Logística para detectar riesgos operativos en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa.

1.2. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Sistemas Administrativos: Sistema de Abastecimiento.

1.3. AUTOR: Javier Martín Bernal Bernal

1.4. ASESOR METODOLÓGICO: Msc. Guerrero Millones Ana María

1.5. ASESOR ESPECIALISTA:

1.6. TIPO Y DISEÑO DEINVESTIGACIÓN: Explicativa

1.7. FACULTAD Y ESCUELA PROFESIONAL:
Facultad de Ciencias Empresariales y Administración
Escuela Académico Profesional de Administración Pública
1.8 PERIODO: 08 meses

1.9 FECHA DE INICIO Y TÉRMINO DEL PROYECTO: 12 de Julio - 12 de Noviembre
1.10 PRESENTADO POR: Javier Martín Bernal Bernal

1.11 APROBADO:
Msc. Guerrero Millones Ana María
Asesor Metodológico AsesorEspecialista
1.12 FECHA DE PRESENTACIÓN:

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
EN EL AMBITO INTERNACIONAL, Las municipalidades a nivel mundial son consideradas instituciones complejas, que se han alejado de la satisfacción de las necesidades de los gobernados, que están llenas de ineficiencias en sus operaciones así como el de brindar bienes yservicios a los pobladores.
Cuando se trata de Logística internacional se hace referencia al conjunto de actividades asociadas, cuyo objetivo es el flujo de información y materiales a nivel mundial, que inicia con el abastecimiento de materia prima en determinado país, para finalizar con la entrega del producto final al consumidor en el país de destino.
Los elementos que conforman la logística anivel mundial son: servicios, necesidades,  planeación, procesos como etiquetado, transporte, almacenaje, maniobras, empaquetado, desaduanamiento y actos diversos que incrementan el servicio al cliente.
El constante avance de la logística internacional es el producto del avance tecnológico de la globalización, la cual se basa en la teoría de la oferta y la demanda, sirviendo de herramienta primordialde mercado permitiendo a su vez el crecimiento económico de los países, orientando su producción al cliente, para lo cual ha sido necesario implementar un marketing mundial con logística internacional moderna.
La cual consiste en atender los negocios como el cliente lo solicita, aumentando la atención y el servicio al cliente, reduciendo el ciclo entre el pedido y la entrega, cumpliendo con lafecha y horarios establecidos, aumentando la confianza en la entrega y en la calidad del producto, para lo cual es importante tomar en cuenta como principio fundamental la comunicación con el cliente y estar preparados por si ocurren emergencias o casos fortuitos.
Cuando se aplica concretamente el proceso de Logística Internacional, se pone en práctica todo un Sistema Integral que permite alcanzarla eficiencia absoluta que implican manejo de información y conocimiento sobre distribución donde el aspecto más importante es la necesidad de los clientes de recibir sus pedidos en la fecha estipulada, evitando inventarios y reduciendo costos, sin detener la Producción ni la comercialización y que siempre gane el consumidor final al realizar la entrega de los pedidos justo a tiempo del cliente,...