TESIS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.
CASO DE ESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORA MACK CENTRO, C.A.
Autor: María Laura LunaTutor: Estanin Ramirez
Valencia, Abril 2010
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.
CASO DEESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORA MACK CENTRO, C.A.
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título
de Licenciado en Administración de Empresa
Autor: María Laura Luna
Tutor: Estanin Ramirez
Valencia, Abril 2010
ÍNDICE GENERAL
pp.
ÍNDICE GENERAL
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
ivLISTA DE CUADROS
v
LISTA DE GRÁFICOS
vi
AGRADECIMIENTOS
vii
RESUMEN
viii
INTRODUCCIÓN
1
CAPÍTULO
I
EL PROBLEMA
3
Planteamiento del Problema
3
Interrogantes de la Investigación
4
Objetivos de la Investigación
5
Objetivo General
5
Objetivos Específicos
5
Justificación
6
II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
10
Antecedentes de la Investigación
10
Bases Teóricas
15
III
MARCOMETODOLÓGICO
28
Diseño y tipo de la Investigación
28
Población y Muestra
30
Técnicas e Instrumento de recolección de datos
31
Técnicas y análisis de datos e interpretación de resultados Objetivo General
35
IV
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS…...…40
V
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
52
VI
PROPUESTA
55
LISTA DE REFERENCIAS
61
ANEXOS
A
63
B64
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de tutor del trabajo de grado ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS. CASO DE ESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORAMACK CENTRO, C.A. presentado por la ciudadana T.S.U. María Laura Luna Cedula de Identidad 15.744.029, para obtar al grado de Licenciada en Administración de Empresas, considero que dicho trabajo (tesis) reúne los requisitos y meritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Valencia a los Veinte díasdel mes de Abril del 2010
Lic. Estanin Ramírez
LISTA DE CUADROS
CUADRO
pp.
1
Identificación y definición de la Variables.....………….…...……..
8
2
Operacionalización de Variables…...……………………………..
9
3
Población………………………………………………………….
31
4
Cuestionario……………………………………………………….
39
5
Pregunta Nro. 1….……………………………...…………………
41
6
Pregunta Nro.2………………….…………………………………
42
7
Pregunta Nro. 3……….……………………………………………
43
8
Pregunta Nro. 4……………………………...……………………..
44
9
Pregunta Nro. 5…………………………………………………….
45
10
Pregunta Nro. 6…..………………………………………………...
46
11
Pregunta Nro. 7…………………………………………………….
47
12
Pregunta Nro. 8…………………………………………………….
48
13
Pregunta Nro. 9………...…………………………………………..
49
14
Pregunta Nro.10…………………………………………………...
50
15
16
Pregunta Nro. 11…………………………………………………...
Flujograma…………………………………………………………
51
62
LISTA DE GRAFICOS
GRAFICOS
pp.
1
Análisis cuestionario ítems Nro. 1…........………….…...……..
41
2
Análisis cuestionario ítems Nro. 2……………………………..
42
3
Análisis cuestionario ítems Nro. 3……………………………..
43
4
Análisis cuestionario ítems Nro....
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