tesis
Páginas: 179 (44744 palabras)
Publicado: 14 de febrero de 2016
Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Comunicaciones Publicitarias
Trabajo de Grado
Estrategia de Comunicación.
Caso consumo responsable de alcohol al conducir.
Tesistas:
Maria Beatriz Cordero
Keren Yoshua
Tutor industrial: Vivianne Bernui
Tutor Académico: Jorge Ezenarro
Caracas, 21 de Junio del 2.006
“A mis sueños porque sepueden cumplir y desde ahora son más grandes, a Dios y a todos
los que me quieren. En especial a mi tía Yuya quien fue victima de un consumidor
irresponsable de alcohol”
Maria Beatriz Cordero
“A la vida”
Keren Yoshua
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar tenemos que agradecer a nuestra tutora Vivian Bernui, quien nos prestó
toda la ayuda necesaria con la mayor dedicación y esmero. Así mismo a nuestroCoordinador de Tesis, Jorge Ezenarro, quien colmó de paciencia todas las consultas
realizadas.
A todos los expertos en consumo responsable, alcaldías, médicos, expertos en
comunicación que nos tendieron su mano proporcionando múltiples consejos y puntos de
vista. Además a todos los participantes del grupo focal por sus opiniones y ayuda
desinteresada, ¡gracias por esa linda amistad!
Queremos darleun agradecimiento especial a Kany y al primo Ali por toda su ayuda. Así
mismo por toda la ayuda de Andreina Oliver y Adriana Perez Cross.
Agradecemos infinitamente a nuestros jefes quienes entendieron la dedicación que se debía
prestar a esta investigación y tendieron su mano confiando en el resultado a futuro.
No podemos dejar pasar por alto a Dios y nuestras familias por darnos tantas cosaslindas
en la vida y el apoyo necesario para ser quienes somos.
Agradecemos a todas las personas que hicieron que esta investigación se convirtiera en el
producto final que hoy presentamos.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
11
MARCO CONCEPTUAL
13
Capítulo I. ¿Cómo transmitir el mensaje?
13
1.- Publicidad
13
1.1 Tipos de Publicidad
14
1.2 Función de la Publicidad
14
1.3 Características de los buenosanuncios de publicidad
14
1.4 Campaña de publicidad
15
1.4.1 Estrategia de Comunicación o Plan de publicidad para una
15
campaña publicitaria
1.4.2 Briefing Creativo para la campaña publicitaria
16
Capítulo II. Medios de comunicación
17
2. Medios
17
2.1 Medios Alternativos y Vallas
17
Capítulo III. El Consumidor
19
3. El consumidor
19
3.1 Segmentación del consumidor
20
3.2 Lacultura, los valores, las necesidades y motivaciones del consumidor
20
3.2.1 Cultura
21
3.2.2 Valores
23
3.2.3 Necesidades y motivaciones
25
3.2.3.1 Clasificación de las necesidades de los consumidores
3.3 Influencia de los grupos en el comportamiento del consumidor
25
26
3.3.1 Grupos de Referencia
27
3.4 Influencias internas del consumidor
28
3.4.1 La percepción
28
3.5 Aprendizaje29
3.5.1 El condicionamiento Clásico
29
3.6 Las actitudes
30
3.6.1 Cambio de actitudes
31
3.6.1.1 Teoría de la disonancia cognitiva
33
Capítulo IV. Responsabilidad Social Empresarial
34
4. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?
34
4.1 Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial
35
4.2 ¿Cuál es el beneficio principal de la responsabilidad social empresarial?
37
MARCOREFERENCIAL
39
Capítulo V. El consumo Responsable en Venezuela
39
5. ¿Que es el consumo responsable?
39
5.1 Campañas de consumo responsable realizadas en Venezuela y en el
41
mundo
5.1.1 Empresas Polar
41
5.1.2 Diageo
42
5.1.3 Consejo Local de Juventud de Albacete y el Plan Municipal de
43
Drogas del Ayuntamiento de Albacete
5.2 Accidentes de tránsito ocasionados por el consumo dealcohol
v
44
Capítulo VI. Actitudes y comportamientos del joven en el consumo de
48
alcohol
6. Hábitos del consumo de alcohol en el joven
48
6.1 Lugares de consumo de alcohol del joven
48
Capítulo VII. Marco Legal
49
7. Ley de Tránsito y Transporte Terrestre en Venezuela
49
MÉTODO
51
1. Objetivos
51
1.1 Objetivo General
51
1.2 Objetivos Específicos
51
2. Preguntas de la...
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Comunicaciones Publicitarias
Trabajo de Grado
Estrategia de Comunicación.
Caso consumo responsable de alcohol al conducir.
Tesistas:
Maria Beatriz Cordero
Keren Yoshua
Tutor industrial: Vivianne Bernui
Tutor Académico: Jorge Ezenarro
Caracas, 21 de Junio del 2.006
“A mis sueños porque sepueden cumplir y desde ahora son más grandes, a Dios y a todos
los que me quieren. En especial a mi tía Yuya quien fue victima de un consumidor
irresponsable de alcohol”
Maria Beatriz Cordero
“A la vida”
Keren Yoshua
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar tenemos que agradecer a nuestra tutora Vivian Bernui, quien nos prestó
toda la ayuda necesaria con la mayor dedicación y esmero. Así mismo a nuestroCoordinador de Tesis, Jorge Ezenarro, quien colmó de paciencia todas las consultas
realizadas.
A todos los expertos en consumo responsable, alcaldías, médicos, expertos en
comunicación que nos tendieron su mano proporcionando múltiples consejos y puntos de
vista. Además a todos los participantes del grupo focal por sus opiniones y ayuda
desinteresada, ¡gracias por esa linda amistad!
Queremos darleun agradecimiento especial a Kany y al primo Ali por toda su ayuda. Así
mismo por toda la ayuda de Andreina Oliver y Adriana Perez Cross.
Agradecemos infinitamente a nuestros jefes quienes entendieron la dedicación que se debía
prestar a esta investigación y tendieron su mano confiando en el resultado a futuro.
No podemos dejar pasar por alto a Dios y nuestras familias por darnos tantas cosaslindas
en la vida y el apoyo necesario para ser quienes somos.
Agradecemos a todas las personas que hicieron que esta investigación se convirtiera en el
producto final que hoy presentamos.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
11
MARCO CONCEPTUAL
13
Capítulo I. ¿Cómo transmitir el mensaje?
13
1.- Publicidad
13
1.1 Tipos de Publicidad
14
1.2 Función de la Publicidad
14
1.3 Características de los buenosanuncios de publicidad
14
1.4 Campaña de publicidad
15
1.4.1 Estrategia de Comunicación o Plan de publicidad para una
15
campaña publicitaria
1.4.2 Briefing Creativo para la campaña publicitaria
16
Capítulo II. Medios de comunicación
17
2. Medios
17
2.1 Medios Alternativos y Vallas
17
Capítulo III. El Consumidor
19
3. El consumidor
19
3.1 Segmentación del consumidor
20
3.2 Lacultura, los valores, las necesidades y motivaciones del consumidor
20
3.2.1 Cultura
21
3.2.2 Valores
23
3.2.3 Necesidades y motivaciones
25
3.2.3.1 Clasificación de las necesidades de los consumidores
3.3 Influencia de los grupos en el comportamiento del consumidor
25
26
3.3.1 Grupos de Referencia
27
3.4 Influencias internas del consumidor
28
3.4.1 La percepción
28
3.5 Aprendizaje29
3.5.1 El condicionamiento Clásico
29
3.6 Las actitudes
30
3.6.1 Cambio de actitudes
31
3.6.1.1 Teoría de la disonancia cognitiva
33
Capítulo IV. Responsabilidad Social Empresarial
34
4. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?
34
4.1 Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial
35
4.2 ¿Cuál es el beneficio principal de la responsabilidad social empresarial?
37
MARCOREFERENCIAL
39
Capítulo V. El consumo Responsable en Venezuela
39
5. ¿Que es el consumo responsable?
39
5.1 Campañas de consumo responsable realizadas en Venezuela y en el
41
mundo
5.1.1 Empresas Polar
41
5.1.2 Diageo
42
5.1.3 Consejo Local de Juventud de Albacete y el Plan Municipal de
43
Drogas del Ayuntamiento de Albacete
5.2 Accidentes de tránsito ocasionados por el consumo dealcohol
v
44
Capítulo VI. Actitudes y comportamientos del joven en el consumo de
48
alcohol
6. Hábitos del consumo de alcohol en el joven
48
6.1 Lugares de consumo de alcohol del joven
48
Capítulo VII. Marco Legal
49
7. Ley de Tránsito y Transporte Terrestre en Venezuela
49
MÉTODO
51
1. Objetivos
51
1.1 Objetivo General
51
1.2 Objetivos Específicos
51
2. Preguntas de la...
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