tesis

Páginas: 179 (44744 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2016
Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Comunicaciones Publicitarias
Trabajo de Grado

Estrategia de Comunicación.
Caso consumo responsable de alcohol al conducir.

Tesistas:
Maria Beatriz Cordero
Keren Yoshua
Tutor industrial: Vivianne Bernui
Tutor Académico: Jorge Ezenarro

Caracas, 21 de Junio del 2.006

“A mis sueños porque sepueden cumplir y desde ahora son más grandes, a Dios y a todos
los que me quieren. En especial a mi tía Yuya quien fue victima de un consumidor
irresponsable de alcohol”
Maria Beatriz Cordero
“A la vida”
Keren Yoshua

AGRADECIMIENTOS
En primer lugar tenemos que agradecer a nuestra tutora Vivian Bernui, quien nos prestó
toda la ayuda necesaria con la mayor dedicación y esmero. Así mismo a nuestroCoordinador de Tesis, Jorge Ezenarro, quien colmó de paciencia todas las consultas
realizadas.
A todos los expertos en consumo responsable, alcaldías, médicos, expertos en
comunicación que nos tendieron su mano proporcionando múltiples consejos y puntos de
vista. Además a todos los participantes del grupo focal por sus opiniones y ayuda
desinteresada, ¡gracias por esa linda amistad!
Queremos darleun agradecimiento especial a Kany y al primo Ali por toda su ayuda. Así
mismo por toda la ayuda de Andreina Oliver y Adriana Perez Cross.
Agradecemos infinitamente a nuestros jefes quienes entendieron la dedicación que se debía
prestar a esta investigación y tendieron su mano confiando en el resultado a futuro.
No podemos dejar pasar por alto a Dios y nuestras familias por darnos tantas cosaslindas
en la vida y el apoyo necesario para ser quienes somos.
Agradecemos a todas las personas que hicieron que esta investigación se convirtiera en el
producto final que hoy presentamos.

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

11

MARCO CONCEPTUAL

13

Capítulo I. ¿Cómo transmitir el mensaje?
13
1.- Publicidad

13

1.1 Tipos de Publicidad

14

1.2 Función de la Publicidad

14

1.3 Características de los buenosanuncios de publicidad

14

1.4 Campaña de publicidad

15

1.4.1 Estrategia de Comunicación o Plan de publicidad para una

15

campaña publicitaria
1.4.2 Briefing Creativo para la campaña publicitaria

16

Capítulo II. Medios de comunicación

17

2. Medios

17

2.1 Medios Alternativos y Vallas

17

Capítulo III. El Consumidor

19

3. El consumidor

19

3.1 Segmentación del consumidor

20

3.2 Lacultura, los valores, las necesidades y motivaciones del consumidor

20

3.2.1 Cultura

21

3.2.2 Valores

23

3.2.3 Necesidades y motivaciones

25

3.2.3.1 Clasificación de las necesidades de los consumidores
3.3 Influencia de los grupos en el comportamiento del consumidor

25
26

3.3.1 Grupos de Referencia

27

3.4 Influencias internas del consumidor

28

3.4.1 La percepción

28

3.5 Aprendizaje29

3.5.1 El condicionamiento Clásico

29

3.6 Las actitudes

30

3.6.1 Cambio de actitudes

31

3.6.1.1 Teoría de la disonancia cognitiva

33

Capítulo IV. Responsabilidad Social Empresarial

34

4. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?

34

4.1 Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial

35

4.2 ¿Cuál es el beneficio principal de la responsabilidad social empresarial?

37

MARCOREFERENCIAL

39

Capítulo V. El consumo Responsable en Venezuela

39

5. ¿Que es el consumo responsable?

39

5.1 Campañas de consumo responsable realizadas en Venezuela y en el

41

mundo
5.1.1 Empresas Polar

41

5.1.2 Diageo

42

5.1.3 Consejo Local de Juventud de Albacete y el Plan Municipal de

43

Drogas del Ayuntamiento de Albacete
5.2 Accidentes de tránsito ocasionados por el consumo dealcohol

v

44

Capítulo VI. Actitudes y comportamientos del joven en el consumo de

48

alcohol

6. Hábitos del consumo de alcohol en el joven

48

6.1 Lugares de consumo de alcohol del joven

48

Capítulo VII. Marco Legal

49

7. Ley de Tránsito y Transporte Terrestre en Venezuela

49

MÉTODO

51

1. Objetivos

51

1.1 Objetivo General

51

1.2 Objetivos Específicos

51

2. Preguntas de la...
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