Tesis

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio Popular Para La Educación Superior
Universidad “Alejandro de Humboldt”
Sección: IM67CB

INTEGRANTES:
Ramos, Aimeé
C.I.:19.242.038
Tassoni, Roberto
C.I.: 18 529 017

CAPITULO I
Planteamiento de problema
El planteamiento del problema de esta investigación se basa en querer ofrecer una buena imagen, atender bien al cliente, tener productode excelente calidad y permanecer en el mercado. Para lograr esto necesitamos un personal competente, adiestrado, comprometido con la empresa y satisfecho con nuestro producto, es por ello la necesidad de crear un Dpto., de contabilidad, que se encargue de registrar las operaciones comerciales de la empresa INVERSIONES 2000 C.A., ya que según el Código de Comercio, Ley de Impuesto Sobre La Rentay La Ley del I.V.A., toda persona jurídica esta obligada a la teneduría de libros en los que asiente las transacciones mercantiles que efectúe la misma, con el fin de asignar impuestos sobre el enriquecimiento adquirido en un ejercicio económico. Debido a esto y con el fin de darle solución a esta problemática se plantea la propuesta de la creación de dicho departamento, para así dar inicio a lasactividades comerciales de esta organización.

Para poder obtener calidad es necesarios realizar algunas modificaciones tales como:
1. Cambios Tecnológicos: Adecuar el proceso a la nueva norma, disponer de los equipos necesarios, entre otros.
2. Administrativos: Que peritan tomar mediaciones, disponer de los equipo de mediación necesarias, entre otro cambios.
3. El Aspecto SocioHumano: El personal que va utilizar la nueva tecnología, el que la recopila y quien entrega la información, quien toma las decisiones y quien asume estos nuevos parámetros.

De lo ante expuesto se concluye que la actividad que se realice deben estar enarcada en la eficacia y eficiencia en pro de un servicio de calidad. Para lograrlo debemos de establecer una serie de cambio en el aspectotecnológico, administrativos y por supuesto en el socio humano. Unos los elementos que nos va a permitir armonizar estos cambios es la capacitación humana para poder dar una repuesta oportuna para satisfacer al cliente y queda satisfecho con la atención brindada.

La presente investigación permitirá determinar el grado en que la Unidad de Recursos Humanos, ha respondo en la preparación del capitalhumano para hacer frente a las nuevas disposiciones legales que regulen el sector empresarial; así como también establecer el grado en que ha respondido a la resolución de los problemas que presenta dicha empresa en el logros de sus objetivos.

Justificación.
Este proyectó se realiza par poder analiza a fondo que tenga la empresa para poder cambiar sus métodos de trabajo, funcionamientodiario, administración entre otros.
Estos cambios permitiran la agilización de la empresa en todos los sentidos la idea es modificar el sistema en el q trabajan para que puedan ser más fácil de usar, rápido y eficiente. Estas modificaciones cambiaran la tecnología que utiliza por una más avanzada y por consiguiente más eficaz y esta a su vez será sencillo su uso para el personal que labora en laempresa.
En el aspecto socio humano la preparación, la introducción y la distribución de el personal que maneja esta nueva tecnología por toda la empresa.
La finalidad es comprobar si la aplicación de nuevos métodos tecnológicos serán de gran ayuda para un desarrollo mucho mas efectivo de los puestos de trabajo de la empresa.

Objetivo General
Determinar el mejoramiento de la empresa porla creación del departamento de contabilidad de INVERSIONES 2000 C.A. la cual ya apertura do sus labores y a obtenido movimientos contables.
Objetivos Específicos
Medir la eficacia en relación al cumplimiento del plan de capacitación y de la satisfacción del usuario con la integración del nuevo departamento de contabilidad.
Medir la eficiencia en cuanto al rendimiento y mejora la atención...