Tesis63

Estudio de Factibilidad para la creación de establecimientos prestadores
de servicios de telefonía e Internet en Bogotá, en los barrios Centenario,
Santa Isabel y Álamos Norte.

JAVIER LEONARDO ROJAS VALLEJO.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA.
FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL.
BOGOTA D.C. OCTUBRE 25 del 2004.

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Estudio de Factibilidad para la creación deestablecimientos prestadores
de servicios de telefonía e Internet en Bogotá, en los barrios Centenario,
Santa Isabel y Álamos Norte.

JAVIER LEONARDO ROJAS VALLEJO.
Trabajo de grado presentado para optar por el titulo de Ingeniero Industrial.

Director:
EDGARD JARAMILLO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA.
FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL.
BOGOTA D.C. OCTUBRE 25 del 2004.

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“Launiversidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos en sus Trabajos
de Grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y moral católicos y porque el
trabajo no contenga ataques y polémicas puramente personales, antes bien, se vea en ellas el anhelo
de buscar la verdad y la justicia”

Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana Artículo 23 de la resoluciónNo. 13 de 1964.

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TABLA DE CONTENIDO
Introducción
Titulo
1. Objetivo general
2. Objetivos específicos
3. Marco Teórico
3.1. ¿Qué es un estudio de factibilidad?
3.2. Módulos que debe contener el estudio de factibilidad.
3.2.1. Resumen ejecutivo.
3.2.2. Introducción.
3.2.3. Investigación de mercados.
3.2.4. Estrategia de mercadeo.
3.2.5. Estudio administrativo.
3.2.6. Estudio financiero.
3.2.7.Estudio Técnico .
3.2.8. Estudio de Factibilidad
3.2.9. Cronograma de Actividades
3.2.10. Conclusiones
4. Investigación del mercado
4.1. Análisis del sector
4.2. Investigación del mercado.
4.2.1. Análisis de la ubicación geográfica del establecimiento.
4.2.2. Selección de población
4.2.2.1. Distribución geográfica del mercado objetivo
4.2.2.2. Estimación de la población objetivo
4.2.3. Criteriospara la definición de los precios utilizados en este proyecto.
4.2.4. Objetivos generales del estudio de mercados
4.2.5. Lista de necesidades de información para el estudio de mercados.
4.2.6. Cuestionario.
4.2.7. Relación de objetivos, necesidades de información, preguntas del cuestionario y
criterios de validación.
4.2.8. Muestra piloto
4.2.9. Diseño de la muestra
4.2.10. Definición de lapoblación objetivo
4.2.11. Tipo de muestreo
4.2.12. Método de muestreo
4.2.13. Identificación del marco muestral.
4.2.14. Definición del tamaño de la muestral
4.2.15. Resultados
4.2.15.1. Resultados de la investigación de mercados realizada en la localidad Rafael Uribe
Barrio Centenario.
4.2.15.2. Resultados de la investigación de mercados realizada en la localidad
Engativa Barrio Álamos Norte.4.2.15.3. Resultados de la investigación de mercados realizada en la localidad Los
Mártires Barrio Santa Isabel.
4.2.15.4. Análisis y conclusiones
5. Plan de mercadeo
5.1. Producto
5.1.1. Objetivo de las estrategias de producto
5.1.2. Estrategias de producto

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5.2. Precio
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5.2.1. Objetivo de las estrategias de precio.
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5.2.2. Estrategias de precio
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5.3. Plaza
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5.3.1. Objetivo de las estrategias de plaza
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5.3.2. Estrategias de plaza
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5.4. Promoción
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5.4.1. Objetivo de las estrategias de promoción
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5.4.2. Estrategias de promoción
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5.5. Personas
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5.5.1. Evidencias físicas
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5.5.2. Objetivo de las estrategias de Evidencias físicas
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5.5.3.Estrategias de evidencias físicas
5.6. Procesos
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5.6.1. Objetivo de las estrategias de procesos
5.6.2. Estrategias de procesos.
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6. Determinación de la infraestructura de los establecimientos, con la identificación
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de los requerimientos, materiales y distribución física.
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6.1. Determinación del número de servidores para cada establecimiento.
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6.1.1. Definición de parámetros generales para...