tesiscomplet27042014




REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE RELACIONES PÚBLICAS (IUDERP)












La Oficina de Relaciones Institucionales de Radio Nacional de Venezuela y su importancia en la comunicación interna.
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior en Relaciones Públicas año (2013-2014)Caracas, 8 de abril de 2014.

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APROBACIÓN DE TUTOR


En mi carácter de tutor (ra) del Trabajo de Grado (de la TEG) presentado por los ciudadanos (as): Estefani Díaz CI 20.838.609 y Carlos Morales CI 20.673.343,para optar al título de Técnico Superior Universitario en Relaciones Publicas. Considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe

En la ciudad de Caracas, a los ____ días del mes de Julio de 2014



---------------------------------Aura Colombet
CI
















DEDICATORIA


Dedicamos este trabajo especial de grado a Dios todo poderoso que nos ha permitido cumplir esta meta.
A nuestros padres que nos han apoyado en todo momento y amigos que estuvieron a nuestro lado.

AGRADECIMIENTOS


Agradecemos a DIOS por lafortaleza, sabiduría y salud que nos ha dado para culminar con éxito nuestra primera carrera universitaria.
De la misma manera, es importante agradecer a nuestra Alma Mater (IUDERP) por abrir sus puertas y permitir adquirir conocimientos como profesionales en Relaciones Públicas.
A nuestros (as) profesores (as) por ser esa guía y brindar sus conocimientos, e instaurar un aprendizaje significativo quepermite un perfil relacionístico acorde con la dinámica del contexto en que nos corresponde desempeñar la profesión.
Finalmente, agradecemos a nuestra familia por recorrer juntos paso a paso y por el apoyo económico y moral que han brindado incondicionalmente.

INDICE GENERAL
Dedicatoria……………………………………………………… …….
Agradecimientos……………………………………………….………….
Índice ………………………………………………………Resumen……………………………………………………………………
Introducción………………………………………………………………..
Capítulo I
Planteamiento del problema…………………………………...…….
Objetivos
Objetivo general……………………………………………..
Objetivos específicos…………………………………………….
Justificación……………………………………………..……………..
Capitulo II
Marco Teórico………………………………………..………….…..
Antecedentes de la investigación…….…………………………..
Estructura de la oficina de relaciones institucionales….…….……..Funciones de la Oficina de Relaciones Institucionales RNV…
Misión…………………………………………………………………
Visión………………………………………………………………......
Principios………………………………………………………………
Valores…………………………………………………………………
Instrumentos de comunicación interna utilizados………..……
Intranet……………………………………………………............
Circular…………………………………………………………………
Cartelera……………………………………………………………….
La comunicación interna……………………………………..…..
Tipos de comunicación interna ………………………………....
Las Relaciones Públicas…………………………………………...
Público…………………………………………………………..……
Capitulo III
Marco Metodológico………………………………………………...
Capitulo IV
Análisis de los datos obtenidos en el proceso de la investigación………………..
Públicos y mensajes……………………………………...…
Espacio físico y personal………………………………………...…
Manual de funciones…………………………………………..…
Plan de comunicación………………………………………...Conclusiones……………………………………………….
Recomendaciones …………………………………………...
Anexo I…………………………………………………………….
Referencias Bibliográficas………………………...………..













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