Tesisdiseodeunaguatursticadelcantnsanjosdechimboparapromocionarsusatractivos 150515074321 Lva1 App6891

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN
EMPRESARIAL E INFORMATICA
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y DESARROLLO TURÍSTICO

CARRERA DE TURÍSMO Y HOTELERIA
TEMA:
DISEÑO DE UNA GUÍA TURÍSTICA DEL CANTÓN SAN JOSÉ DE
CHIMBO, PARA PROMOCIONAR SUS ATRACTIVOS NATURALES Y
CULTURALES EN EL PERIODO 2009.

AUTORAS:
MARIELA ELIZABETH COLCHA BARRAGÁN
PATRICIA DEL CARMENSOLANO ARBOLEDA

TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCION DEL TÍTULO DE LICENCIADAS EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE TURÍSMO Y HOTELERIA

DIRECTORA:
ING. SILVANA DEL SALTO

PARES ACADEMICOS:
LCDA. FHARAB HERNANDEZ
LCDO. OSWALDO CULQUI
GUARANDA – ECUADOR
2011

I

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación lo dedicamos en primer lugar a Dios, por darnos
sabiduría e inteligencia para lograr una metamás en nuestras vidas y también lo
dedicamos a nuestros queridos padres, quienes gracias a su sacrificio, supieron ser
nuestra guía en los momentos más difíciles de la vida profesional y apoyarnos para
llegar a la meta más deseada.

Los conocimientos adquiridos siempre, los pondremos al servicio del bien, la verdad
y la justicia.

Patricia del Carmen Solano Arboleda

Mariela Elizabeth ColchaBarragán

II

AGRADECIMIENTO

Expresamos un profundo agradecimiento a la Universidad Estatal de Bolívar, a la
Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e informática, Escuela
de Comunicación Social y Desarrollo Turístico, Carrera de Turismo y Hotelería

De igual manera nuestra gratitud, se expresa en la persona de la distinguida
catedrática y profesional, la Señora Ing. Silvana del Salto,quien con su ilustrada
orientación, nos guió en este trabajo investigativo.

Patricia del Carmen Solano Arboleda

Mariela Elizabeth Colcha Barragán

III

CONSTANCIA DE APROBACIÓN POR PARTE DEL TUTOR

En calidad de Asesor de Tesis. Designado por disposición de la Universidad Estatal
de Bolívar, Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial

e

informática, a la Escuela de ComunicaciónSocial y Desarrollo Turístico, Carrera de
Turismo y Hotelería
Certifico que las Egresadas Mariela Elizabeth Colcha Barragán y Patricia del Carmen
Solano Arboleda, han culminado con su trabajo de Tesis de Licenciadas, con el
Tema: DISEÑO DE UNA GUÍA TURÍSTICA DEL CANTÓN SAN JOSÉ DE
CHIMBO, PARA PROMOCIONAR SUS ATRACTIVOS NATURALES Y
CULTURALES EN EL PERIODO 2009. Quienes han cumplido con todoslos
requerimientos exigidos por la Institución.
Es todo cuanto puedo decir en honor a la verdad, facultando a las interesadas hacer
uso de la presente, así como también se autoriza la presentación para la evaluación
por parte del jurado respectivo.

Atentamente.

Ing. Silvana del Salto
Directora de Tesis

IV

V

TABLA DE CONTENIDO
Portada

I

Dedicatoria

II

Agradecimiento

III

Certificación delDirector

IV

Autoría Notariada

V

Tabla de Contenidos

VI

Lista de Cuadros y Gráficos

VII

Lista de Anexos

VIII

Resumen Ejecutivo en Español

IX

Introducción

X

CAPÍTULO I
1. Tema
2. Antecedentes

2
3

3. Problema

4

4. Justificación

4

5. Objetivos

5

5.1. Objetivo General

5

5.2. Objetivos Específicos

5

6. Marco Teórico.

6

6.1. Marco Teórico Referencial

6

6.2. Marco TeóricoConceptual

40

6.3. Marco Teórico Científico

42

7. Hipótesis

65

8. Variables

65

8.1. Operacionalización de las variables

66

9. Metodología

67

9.1. Métodos

67

9.2. Tipos de investigación

67

9.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

68

9.4. Universo y muestra

69

9.5. Procesamiento de los datos

71

VI

CAPÍTULO II
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
2.1. Tabulación,presentación, análisis e interpretación de resultados

73

2.2. Comprobación de la hipótesis

82

2.2. Conclusiones

83

2.2. Recomendaciones

84

CAPÍTULO III
LA PROPUESTA
3.1. Título

86

3.2. Introducción

86

3.3. Justificación

87

3.4. Objetivos

87

3.5. Desarrollo de la propuesta

88

3.6. Plan Operativo de la propuesta

96

3.7. Resultados Esperados

97

3.8. Bibliografía

98

3.9....