Test de usuario para el sitio web de esen

Test de Usuario para el Sitio Web de ESEN
Se hace hincapié en que las preguntas sobre identidad se deben responder cuando el usuario está mirando la pantalla inicial (ó un pantallazo del sitio) y antes de comenzar a navegar o hacer “clic” sobre algún contenido, debido a que lo que se busca es obtener la “primera impresión” del usuario.
Las preguntas sobre contenido y siguientes, se debenresponder luego de permitir al usuario navegar el sitio, con el fin de que se forme una opinión acerca de lo que está viendo y la forma de navegar por sus contenidos.
NOTA para el responsable de la prueba:
• Entregar todas las instrucciones de forma simple y repetitiva.
• Mantener una actitud pasiva, paciente con el usuario, evitando “caras” de impaciencia, enojo, preocupación o cualquier gesto quehaga sentir mal al usuario
• Anotar todo lo posible
• Aparte de las instrucciones necesarias para completar la prueba, no se deben entregar pistas al usuario de lo que tiene que hacer cuando navegue el sitio web.
• Acompañan al usuario: El encargado de la prueba y, a lo más, 1 asistente que toma notas.
, le agradezco su disposición de participar en esta “Prueba de Usabilidad” que nos ayudará adetectar problemas en el sitio de ESEN que desarrollamos, si es que los tuviera. Vamos a comenzar con algunas preguntas que permitirán saber quién es Usted y cómo utiliza Internet.
Buenos días, soy [Nombre, Apellido, Cargo, Empresa]
1.- ¿Cuál es su nombre?
____________________________________________________________

_______________

2.- ¿A qué se dedica [Ocupación]?____________________________________________________________

_______________
____________________________________________________________

_______________
____________________________________________________________

_______________

3.- ¿Qué experiencia tiene en Internet? Laboralmente y en horas de ocio
____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_______________
____________________________________________________________

_______________

4.- ¿Navega habitualmente?, ¿Cuántas horas navega al día, a la semana? Incluya el número de
horas que utiliza el correo electrónico.
[ ] Si [ ] No N° de horas: _____

5.- ¿Qué sitios visita habitualmente?____________________________________________________________

_______________
____________________________________________________________

_______________
____________________________________________________________

_______________

6.- ¿Cuáles son sus sitios preferidos?
____________________________________________________________

_______________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________

_______________

7.- Cuando desea encontrar algo en Internet, ¿cómo llega a un sitio que pueda tener esa información? ¿Usa un Buscador? ¿Cuál? Si no usa un buscador, ¿cómo lo hace?
____________________________________________________________

_______________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________

_______________

 
Secciones de Preguntas
: Queremos comentarle antes de comenzar con las preguntas específicas sobre el sitio, que probablemente durante la prueba, haya ciertas acciones que no podrá completar. Si eso ocurre, significará que el sitio debe ser perfeccionado y la prueba será exitosa. Si todo salebien, es decir si sus inquietudes respecto al sitio de ESEN son satisfechas, significará que el sitio fue diseñado pensando en el usuario y también significará que esta prueba alcanzó el objetivo. La prueba tiene una duración máxima de 30 minutos aproximadamente.
Le vamos a pedir que durante las acciones que desarrolle, vaya manifestando en voz alta lo que vaya pensando con el fin de que...