Test goodenough
1 Correspondencia o conexión que hay entre dos o más cosas
· Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de la información en el seno del grupo,considerada en sus relaciones con la estructura de este grupo. Los componentes de la comunicación son emisor, receptor, mensaje, canal, codificación, decodificación
· Información: Acción y efecto deinformar (=dar a alguien noticia de alguna cosa). Conjunto de noticias o informes.
La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias
La información aumenta el conocimiento, comunicanovedades
De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en lasrelaciones entre los empleados ya que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.
De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación reside en larespuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información no precisa feedback, la comunicación para poder seguir estableciéndose, sí.
Concretando más las definiciones podemos decir quela comunicación busca modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar estransferir información de una persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no confianza.
Otra de las diferencias básicas la encontramos en el objetivo final de la comunicación y de la información.Los objetivos de la información son:
· Transmitir toda la información necesaria para la toma de decisiones o para emitir un juicio
· Influir en la actitud de todo el personal de la empresa paraque sus objetivos y actividades estén en armonía con los objetivos y operaciones de la empresa
Los procesos de comunicación por su parte, son herramientas sociales que permiten la interacción...
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