Test

La generación de conocimiento
organizacional como factor clave
en el desarrollo de la capacidad
de innovación:
el caso de una empresa textil poblana

GERARDO VERA MUÑOZ
MESA 12

Resumen
El presente trabajo tiene por objetivo describir las formas particulares en que
al interior de una empresa mediana del sector textil se han desarrollado sus procesos
de aprendizaje, y su actividadinnovativa. Analizando el papel que estos dos aspectos
han jugado en la creación de valor para la empresa. Para ello, se ha tomado como
punto de partida la idea compartida por diversos autores en el sentido de la
importancia que se le asigna a la innovación tecnológica como determinante de la
competitividad de la firma (Davelaar, 1991). Capacidad de innovación cuyo desarrollo
necesariamenterequiere como uno de sus insumos principales los conocimientos
generados por los procesos de aprendizaje que se llevan a cabo al interior de la
empresa (Nelson y Winter, 1982). Producción de conocimiento organizacional que está
determinada por una dinámica en la que se van combinando dos tipo de conocimiento:
tácito y explicito (Nonaka y Takeuchi, 1995).
Finalmente, se presentan algunasconclusiones sobre las prácticas que han
permitido desarrollar ciertos procesos de aprendizaje y generar innovaciones tanto de
proceso como de producto, que al menos para la empresa analizada se puede afirmar
han resultado trascendentales para poder mantener y reforzar su posición en el
mercado; transitando de una empresa siniestrada a una empresa de tamaño mediano
altamente competitiva, y de estarenfocada a un mercado local a incursionar en el
mercado internacional.
1. Conceptos generales
Uno de los aspectos que mayor atención ha recibido tanto por académicos,
como por gente de empresa y el gobierno ha sido la actividad innovativa, al
considerársele como uno de los principales factores en la capacidad competitiva de la
empresa (Davelaar, 1991), es decir, en su capacidad para mantener yreforzar su
posición en el mercado (Solleiro, et. al., 2004). Actividad innovativa que para efectos
de este trabajo será entendida como la creación colectiva de conocimiento que da
lugar a la generación de cambios o novedades de cierta relevancia. Se trata de un
proceso que conlleva la adquisición y el tratamiento de información, su selección y
difusión dentro de las unidades y departamentosde la empresa.
Se trata además de un proceso de articulación de los conocimientos existentes,
de su uso y reorganización pertinente en aras de transformar la dinámica productiva
de la empresa. Innovación que puede ser tanto de proceso, es decir en la manera de
producir, como de producto, en lo que resulta de la producción. Y que bien puede dar
a lugar a grandes modificaciones e incluso alnacimiento de nuevas empresas , que
sería el caso de las innovaciones radicales; o bien pueden tratarse únicamente de
cambios menores, es decir, mejoras o modificaciones a los procesos o productos ya
existentes, lo que sería el caso de las llamadas innovaciones incrementales
(Villavicencio, 2002: 511, 512).

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Hacer esta distinción resulta bastante útil, pues en el caso de ciertasindustrias
mas que la innovación en si misma, la transición de la innovación de proceso a la
innovación de producto ha sido la que se ha constituido como factor esencial de su
competitividad, y la que a las empresas que han logrado realizar esta transición les ha
permitido avanzar un escalón más en el camino del progreso industrial propio de las
empresas pertenecientes a la cadenafibras-textil-vestido: en el caso de algunas
empresas, éstas han pasado de producir bajo el esquema de ensamble a la producción
de paquete completo y en algunos casos incluso bajo el esquema de marca propia1
Innovaciones que por otra parte no se limitan al ámbito tecnológico sino que
pueden abarcar diferentes áreas de la empresa Al respecto Yoguel y Boscherini (1999:
268, en Bianchi Patricio) en un trabajo...