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Páginas: 15 (3707 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2012
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1. HISTORIA DE LA EMPRESA
La Compañía de Transporte Elsa Rada de Cortes C.A. es una organización con razón social destinada a la transportación de personal. Tiene sus inicios en el año de 1980 donde la actual Gerente General se inicia como persona natural manteniendo su actividad por 18 años en el negocio y luego establece la compañíaconstituida legalmente para ingresarla al mercado de la siguiente manera:
✓ La Compañía Elsa Rada de Cortes C.A. inicia sus actividades en abril del año 2003 para dedicarse exclusivamente a la transportación Escolar e Institucional como son los casos de Centro Educativo La Moderna, Colegio Jefferson y La Colmena, compañías publicas o privadas como son los casos de Petrocomercial, SRI, Interagua,Consulado Americano y entre otros.
La organización es pionera y líder en Administración y Provisión de Servicios de Transporte Privado para Empresas e Instituciones Públicas y Entidades Educativas. Planifican, Diseñan Rutas mediante Sectorización para la implementación de recorridos para personal administrativo de empresas o estudiantes en todos los horarios brindando un Servicio ágil,cómodo, seguro y puntual.
Disponen de amplio abanico de Soluciones de Transporte Privado en Vehículos de todas las capacidades, automóviles, mini van, furgonetas, busetas y buses escolares con todos los permisos y seguro de accidentes, transporte para ejecutivos en automóviles nuevos con choferes profesionales capacitados en Servicio y atención al cliente.
Las alternativas que se presentan ennuestro proyecto se enfocan en la necesidad de mejorar la calidad de transportación de personal privada existente en nuestro mercado a nivel nacional y de esta manera maximizar la participación de mercado como lideres.
1.2 MISION, VISION Y VALORES DE LA EMPRESA
Las compañías al igual que las personas deben tener una identidad que defina quiénes son, qué buscan, su razón de ser, quépretende ser y sus objetivos. Las organizaciones son creadas para cumplir propósitos, tienen metas a corto y largo plazo; en el marco de identidad de la empresa encontramos la esencia del negocio, lo que ambiciona, lo que hace, cómo lo hace y sus valores.
“La Visión es el puerto al que queremos llegar, la Misión es lo que debemos hacer para navegar hasta allí y los Valores son los instrumentos quenos permiten mantener la rectitud del rumbo”. Harold Colina-Consultor Gerencial”.
1. MISION DE LA ORGANIZACIÓN
Para definir la misión de la empresa se consideró la perspectiva de sus directores y colaboradores para de esta manera lograr participación del talento humano de la empresa e involucrarlos al compromiso y orientación de sus actividades; además, se tomó en consideraciónlas fortalezas de la empresa y sus ventajas con relación a la competencia.
“Proveer servicios de transporte de personal de manera responsable, ágil, puntual e inteligente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindando calidad, seguridad y confianza”.
1.2.2 VISION DE LA ORGANIZACION
Para el desarrollo de la visión se tomó en consideración los objetivos a largo plazo yhacia dónde desea llegar la organización como un todo.
“Ser reconocidos como la empresa número uno en la prestación de servicios complementarios en el territorio nacional e internacional y un ejemplo a seguir de desarrollo organizacional por el talento humano que posee, extenso parque automotor, atención al cliente, servicio de calidad y amplio portafolio de soluciones”.
2. VALORESDE LA ORGANIZACION
El objetivo básico de la definición de los valores corporativos es el tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.
• Honestidad
• Responsabilidad
• Respeto a todas las personas
• Calidad en el servicio
• Mejoramiento continúo
• Desarrollo humano
• Trabajo en equipo
• Compromiso con...
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1. HISTORIA DE LA EMPRESA
La Compañía de Transporte Elsa Rada de Cortes C.A. es una organización con razón social destinada a la transportación de personal. Tiene sus inicios en el año de 1980 donde la actual Gerente General se inicia como persona natural manteniendo su actividad por 18 años en el negocio y luego establece la compañíaconstituida legalmente para ingresarla al mercado de la siguiente manera:
✓ La Compañía Elsa Rada de Cortes C.A. inicia sus actividades en abril del año 2003 para dedicarse exclusivamente a la transportación Escolar e Institucional como son los casos de Centro Educativo La Moderna, Colegio Jefferson y La Colmena, compañías publicas o privadas como son los casos de Petrocomercial, SRI, Interagua,Consulado Americano y entre otros.
La organización es pionera y líder en Administración y Provisión de Servicios de Transporte Privado para Empresas e Instituciones Públicas y Entidades Educativas. Planifican, Diseñan Rutas mediante Sectorización para la implementación de recorridos para personal administrativo de empresas o estudiantes en todos los horarios brindando un Servicio ágil,cómodo, seguro y puntual.
Disponen de amplio abanico de Soluciones de Transporte Privado en Vehículos de todas las capacidades, automóviles, mini van, furgonetas, busetas y buses escolares con todos los permisos y seguro de accidentes, transporte para ejecutivos en automóviles nuevos con choferes profesionales capacitados en Servicio y atención al cliente.
Las alternativas que se presentan ennuestro proyecto se enfocan en la necesidad de mejorar la calidad de transportación de personal privada existente en nuestro mercado a nivel nacional y de esta manera maximizar la participación de mercado como lideres.
1.2 MISION, VISION Y VALORES DE LA EMPRESA
Las compañías al igual que las personas deben tener una identidad que defina quiénes son, qué buscan, su razón de ser, quépretende ser y sus objetivos. Las organizaciones son creadas para cumplir propósitos, tienen metas a corto y largo plazo; en el marco de identidad de la empresa encontramos la esencia del negocio, lo que ambiciona, lo que hace, cómo lo hace y sus valores.
“La Visión es el puerto al que queremos llegar, la Misión es lo que debemos hacer para navegar hasta allí y los Valores son los instrumentos quenos permiten mantener la rectitud del rumbo”. Harold Colina-Consultor Gerencial”.
1. MISION DE LA ORGANIZACIÓN
Para definir la misión de la empresa se consideró la perspectiva de sus directores y colaboradores para de esta manera lograr participación del talento humano de la empresa e involucrarlos al compromiso y orientación de sus actividades; además, se tomó en consideraciónlas fortalezas de la empresa y sus ventajas con relación a la competencia.
“Proveer servicios de transporte de personal de manera responsable, ágil, puntual e inteligente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindando calidad, seguridad y confianza”.
1.2.2 VISION DE LA ORGANIZACION
Para el desarrollo de la visión se tomó en consideración los objetivos a largo plazo yhacia dónde desea llegar la organización como un todo.
“Ser reconocidos como la empresa número uno en la prestación de servicios complementarios en el territorio nacional e internacional y un ejemplo a seguir de desarrollo organizacional por el talento humano que posee, extenso parque automotor, atención al cliente, servicio de calidad y amplio portafolio de soluciones”.
2. VALORESDE LA ORGANIZACION
El objetivo básico de la definición de los valores corporativos es el tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.
• Honestidad
• Responsabilidad
• Respeto a todas las personas
• Calidad en el servicio
• Mejoramiento continúo
• Desarrollo humano
• Trabajo en equipo
• Compromiso con...
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