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Nombre del Puesto: Supervisor de Soporte Técnico

Objetivo del puesto: Proporcionar la asistencia técnica en el mantenimiento y soporte informático a las Farmacias, realizando con prontitud y eficacia las órdenes de servicio que se encuentren dentro de su competencia, así como coordinando aquellos servicios que requieran la intervención del personal técnico de la Gerencia de Sistemas.DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE PUESTO:

|CONCEPTO |DESCRIPCIÓN |
|Área a la que pertenece |Gerencia Regional |
|Puesto al que reporta|Gerente Regional (Indirectamente al Gerente de Sistemas) |
|Puestos que le reportan |Ninguno |
|Número de personas a su Cargo |Ninguno|
|Edad |De 25 a 40 años |
|Sexo |Indistinto |
|Nivel Académico |Licenciado enInformática; Técnico en Informática, Licenciado en Computación o Sistemas (Con |
| |carrera trunca) |
|Experiencia Laboral requerida: |2 años |
|Disponibilidadde Viajar |Si |
|Idiomas |Español |
|Conocimientos requeridos en el Puesto: |Conocimientos en Sistemas Informáticos de laempresa. |
| |Conocimientos en cableado estructurado y alarmas |
| |Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y alarmas. |
|Habilidades Técnicas|Instalación de redes |
| |Detección y solución de problemas de red. |
| |Detección y solución de problemas de alarmas.|
| |Manejo de paquetería de Windows |
| |Control y seguimiento de órdenes de servicio |
|Relaciones del cargo (Internas y Externas). |Internos: GerenteRegional, Supervisor de Mercadeo, Gerente de Farmacia, Vendedor, Coordinador |
| |de Soporte Técnico del Corporativo. |
| |Externos: Proveedores de servicios informáticos para compras menores. |
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