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MANUALES ADMINISTRATIVOS
¿Qué es un Manual Administrativo?
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir enforma ordenada y sistemática la información de una organización.
¿Cuáles son los objetivos de los manuales?
• Presentar una visión de conjunto de la organización.
• Precisar las funcionesasignadas a cada unidad administrativa.
• Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
• Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas alpersonal.
• Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
• Servir como vehículo de informacióna los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
¿Cómo se clasifican los manuales?
Por su contenido se clasifican en:
• De organización: dónde se especifican lasdiversas unidades orgánicas que componen la empresa.
• De procedimientos: acá se establecen los principales procedimientos que ocurren al interior de la empresa, por ejemplo, de contratación de personal,de compras, de pago de sueldos, etc.
• De políticas: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa.
• De Bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en estemanual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc.
Por su ámbito:
• Generales: que contienen información de la totalidad de la organización.
• Específicos: queconsignan información de un área o específica.
¿Qué contiene un Manual de Descripción de Puestos?
Este es el manual que la mayoría de las personas conocemos, y a continuación se presenta un breve modelo deeste tipo de manual:
















LOS ORGANIGRAMAS


Una de las herramientas más importantes al definir la estructura orgánica de la empresa es el "organigrama", pero...