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PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL PARA EL
PROGRAMA “MOVILIDAD SIN FRONTERAS” DEL COLEGÍO COLOMBIANO
DE PISCOLOGOS (Colpsic)

AUTOR:
ALEX HÉCTOR CAMILO REVELO VILLOTA

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
INSTITUTO DE POSTGRADOS FORUM
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
BOGOTÁ, DC.
2011
1

PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL PARA EL
PROGRAMA“MOVILIDAD SIN FRONTERAS” DEL COLEGÍO COLOMBIANO
DE PISCOLOGOS (COLPSIC)

AUTOR:
ALEX HÉCTOR CAMILO REVELO VILLOTA
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR ELTITULO DE ESPECIALISTA
EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ASESORA:
DRA. GLORIA MARLENE TOVAR CARDONA

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
INSTITUTO DE POSTGRADOS FORUM
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONALBOGOTÁ, DC.
2011
2

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN

………………………………………………..

5

CÁPITULO I

………………………………………………..

6

1.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

6

1.2

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

7

1.3

JUSTIFICACIÓN

7

1.4

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

CÁPITULO II

………………..

………………………………..

6………………..

10

………………………………………………..

11

………………………………………..

11

2.

OBJETIVOS

2.1

OBJETIVO GENERAL

2.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS

CÁPITULO III

………………………………..

11

………………………..

11

………………………………………..

12

3.

MARCO DE REFERENCIA

………………………..

3.1

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

3.2

DELIMITACIÓN

12

………………..

12

………………………………………..

16

3.3MARCO TEÓRICO ………………………………………..

17

3.4

MARCO CONCEPTUAL ………………………………..

20

CÁPITULO IV

……………………………………….
3

24

4.

METODOLOGÍA

……………………………………….

4.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN

……………………….

24

4.2

POBLACIÓN Y MUESTRA

……………………….

24

4.3

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

4.4

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

………………..

24

25
25

4.4.1FUENTES PRIMARIAS

………………………..

25

4.4.2 FUENTES SECUNDARIAS

………………………..

31

4.5

PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

40

4.6

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN A TRABAJAR (D.O.F.A.)

40

4.7

IDENTIFICACIÓN DE LOS PÚBLICOS ASOCIADOS A LA
SITUACIÓN.

………………………………..

41

4.8

OBJETIVO GENERAL DE COMUNICACIÓN …………

41

4.9

MENSAJE CLAVE DECOMUNICACIÓN

………...

42

5.

ESTRATEGIAS

………………………………..

43

6.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

7.

PRESUPUESTO DEL PECO

8.

………………..

52

………………………..

53

CONCLUSIONES

……………………………….

57

RECOMENDACIONES

……………………………….

58

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS

……………….

59

……………………………….

61

4

INTRODUCCIÓN
Este Proyecto de investigación aplicadoapoya el trabajo comunicativo del
Programa “Movilidad sin Fronteras” del Colegio Colombiano de Psicologos
(Colpsic), en lo que respecta a la construcción de un Plan Estratégico de
Comunicación Organizacional (PECO), el cual está enfocado al posicionamiento,
desarrollo de productos comunicativos, lanzamiento y promoción del Programa.
Es importante tener en cuenta que el trabajo comunicativo nosolamente está
presente en la divugación y promoción de un producto o servicio sino también en
la premisa básica de generar identidad corporativa y cultura organizacional que
trascienda en la misión, visión y principios corporativos asumidos y proyectados
desde las directivas de la empresa y sobre todo entender que comunicar va más
alla de la simple información en realidad la comunicaciónesta acompañada
permanentemente de funciones claves de cooperación, percepcion y atributos
compartidos entre la Organización y sus públicos objetivos.

CAPÍTULO I
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
5

Anotación: Teniendo en cuenta que este Proyecto de Grado se concibe como
apoyo fundamental para el Programa “Movilidad sin Fronteras, del Colegio
Colombiano de Psicologos (Colpsic)” se...