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Curso:
Metodología Universitaria
Integrantes:
ALZAMORA WALDE ANGELLO EDUARDO
ALCOCER BOBADILLA ALFREDO DAVID
CADILLO ZEVALLOS ETHEL MEDALI
ESPINOZA PURIHUAMAN JUAN ALEXANDER
JUÁREZ SALDAÑA FRANK LUIS
RAMOS ROCHA JESUS RENATO
Docente:
Navarro García Carmen.




PRESENTACIÓN
I. DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA
A. Nombre De La Empresa
B. ¿QuiénesSomos?
C. Visión
D. Misión
II. HISTORIA
III. PERSONAL

DESARROLLO
I. Primer Momento
A. Descripción De Las Áreas
A.i.1. Área de Oficina
A.i.2. Área de Mantenimiento
A.i.3. Área de Producción
II. Segundo Momento
A. Área seleccionada
A.i.1. Área de Mantenimiento
III. Tercer Momento
A. Proceso o Eventos del Área Seleccionada
A.i.1. Procesos

PRESENTACIÓN
I. DATOS INFORMATIVOS DELA EMPRESA
A. Nombre De La Empresa:
ISH (Importaciones Y Servicios Hidráulicos)

B. ¿Quiénes Somos?
Somos una empresa Metalmecánica orientada a la Oleo Hidráulica, para lo cual contamos con personal de experiencia en la fabricación y reparación de cilindros hidráulicos, y partes de maquinarias que se encuentren sometidas a altas exigencias de trabajos.
Nuestros servicios se expanden adiversos sectores como: construcción, minería, pesquería, portuario, y a la industria en general.

C. Visión
Ser una empresa líder y reconocida en el medio; Garantizando la calidad de sus servicios, obteniendo así la confianza de los clientes; Siendo la eficiencia y puntualidad su principales virtudes.

D. Misión
Su prioridad es satisfacer las necesidades de los clientes, brindándolessoluciones óptimas y oportunas

en tiempos pactados, el cual les permita mantener altos niveles de productividad con sus maquinarias o equipos.

II. HISTORIA
Comenzó como ventas de Repuestos Hidráulicos para máquinas pesadas, con dos personas en un taller en Villa El Salvador en 2008; duró tres años hasta el 2011 y en ese mismo año un nuevo sucursal más grande con 16 personas ubicado en laAsociación Buena Vista Mz. B Lote 14 (San Martin de Porres) Av. Canta Callao.

III. PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA
Gerente General:
Ing. Wily Espinoza Gonzales
Mantenimiento Hidráulica:
José Aguilar (Jefe)
Área de fabricación:
Juan Carlos Contreras (bruñidora)
Isaías Rivera (soldador)
Alex Lébano (jefe de tornería)
Sr Elías (pintura y empaquetamiento)
Sr Navarro(transporte)
Área de oficina
Jimena Polo (secretaria)
Ing. Martín Valdivieso (VENTAS)

DESAROLLO
I. PRIMER MOMENTO DE OBSERVACIÓN
A. DESCRIPCIÓN DE LA ÁREAS:
A.1. Área De Oficina
Panel de control (horario de ingreso y salida, sanciones, recomendaciones y normas a seguir).
Indicaciones de ingreso (todo personal debe ingresar con botas, guantes, lentes y casco).
Cuenta con aireacondicionado para una buena atención al cliente.
Cuenta con su botiquín de primeros auxilios.
Cuenta con servicios higiénicos para mujeres
Tiene un estante donde guarda documentos de la empresa.
Tiene dos computadoras: una para la secretaria y otra para el gerente
Tiene una papelera
Cuenta con un teléfono
Tiene dos escritorios para el gerente y la secretaria
Cuenta con seis sillas(secretaria, gerente y cuatro para el público en general)





A.2. Área De Mantenimiento
Vestuario para que se puedan cambiar los trabajadores.
Tiene su lavadero que se encuentra en malas condiciones.
Cuenta con una prensa hidráulica que contiene (un motor, válvulas)
No cuenta con un orden especifico de sus herramientas.
Tiene un cuaderno de mediciones de piezas y reparaciones de máquina.Tiene un servicio higiénico para los trabajadores.
Tiene una pizarra
Tiene tomacorrientes e interruptores
Tiene 10 lámparas fluorescentes.
Tiene una compresora.
Tiene un almacén donde guardan piezas de repuestos o insumos.
Tiene una puerta corrediza
Tiene extintor en caso de emergencia
Tiene una señal en caso de sismo







A.3. Área De Fabricación
Cuenta con cuatro...