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Profesores: Begoña García Domingo y José Quintanal Díaz

Bloque III: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
3.1 – La Encuesta
3.2 – La Observación

Tema 3.1. La Encuesta

Contenido:

A.- Introducción
B.- Características esenciales de toda encuesta
C.- Procedimiento general de una encuesta
D.- Selección y tamaño de la muestra: técnicas de muestreo
E.- Material para realizar la encuesta: el cuestionario
F.-Trabajo de campo: organización y puesta en práctica
G.- Codificación y análisis de datos
H.- Informe.

A. Introducción
La Encuesta es una de las estrategias de recogida de datos más conocida y practicada. Si
bien, sus antecedentes pueden situarse en Gran Bretaña, en el siglo XIX, es con la II Guerra Mundial
cuando alcanza su status actual.
Se trata de una técnica de investigación basada en lasdeclaraciones emitidas por una
muestra representativa de una población concreta y que nos permite conocer sus opiniones,
actitudes, creencias, valoraciones subjetivas, etc. Dada su enorme potencial como fuente de
información, es utilizada por un amplio espectro de investigadores, siendo el instrumento de sondeo
más valioso en instituciones como el Instituto Nacional de Estadística (INE), el Centro deInvestigaciones Sociológicas (CIS), el Ministerio de Asuntos Sociales, numerosos periódicos, entre
otros muchos.

B.- Características esenciales de toda encuesta
Cea (1999,240) define la encuesta como “la aplicación o puesta en práctica de un
procedimiento estandarizado para recabar información (oral o escrita) de una muestra amplia de
sujetos. La muestra ha de ser representativa de la población deinterés y la información recogida se
limita a la delineada por las preguntas que componen el cuestionario precodificado, diseñado al
efecto”.
Entre sus CARACTERÍSTICAS, esta misma autora señala las siguientes:
- La información se adquiere mediante transcripción directa.

MIDE. CES Don Bosco. Bloque II: La investigación educativa

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- El contenido de esa información puede referirse tanto aaspectos objetivos (hechos)
como subjetivos (opiniones o valoraciones).
- Dicha información se recoge de forma estructurada, al objeto de poder manipularla
y contrastarla mediante técnicas analíticas estadísticas.
- La importancia y alcance de sus conclusiones dependerá del control ejercido sobre
todo el proceso: técnica de muestreo efectuada para seleccionar a los encuestados,
diseño delcuestionario, recogida de datos o trabajo de campo y tratamiento de los
datos.

Comparada con otras estrategias de investigación, la encuesta goza de gran popularidad
debido a VENTAJAS como su:
- Rentabilidad, ya que permite obtener información diversa, de un amplio sector de la
población.
- Fiabilidad, ya que al ser un proceso estructurado permite la replicación por parte de otros
investigadores.
- Validezecológica, ya que los resultados obtenidos son de fácil generalización a otras
muestras y contextos (suponiendo siempre un alto grado de representatividad de la muestra
encuestada).
- Utilidad, ya que los datos obtenidos gracias a este procedimiento permiten un tratamiento
riguroso de la información y el cálculo de significación estadística.

Sin embargo, para garantizar que nuestra encuesta gocede todas estas ventajas, han de
tenerse en cuenta algunas DIFICULTADES (perfectamente extensibles a otros instrumentos de
recogida de información como los tests psicométricos) como:
× Realizar encuestas a poblaciones con dificultad en su comunicación verbal (niños
pequeños, etc.).
× La información que se obtiene está condicionada por la formulación de las
preguntas y la veracidad de las propiasrespuestas.
× La presencia del entrevistador puede provocar problemas de reactividad y/o
aquiescencia (los cuales siempre pueden solventarse con un buen cuestionario o
una adecuada formación).
× La necesidad de un complejo y costoso (temporal, material y económicamente)
trabajo de campo.

C.- Procedimiento general de una encuesta

Según Pulido (1971), y una vez planteados convenientemente los...