Textos filosoficos

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Posgrado UVT

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

PREGUNTAS DE INICIO AL TEMA:

1.- ¿PARA QUÉ ESTUDIAR LA TOMA DE DECISIONES? 2.- ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS?
3.- ¿CUÁNDO SE DA UN CONFLICTO? 4.- ¿QUÉ TÉCNICAS IDENTIFICAS PARA LA MEJOR TOMA DE DECISIONES?
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OBJETIVO:
Desarrollar en el estudiante sucapacidad de análisis y la aplicación de procesos racionales para la solución de problemas y toma de decisiones

TEMAS

1. Generalidades
2. El Estudio de la Toma de Decisiones
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3. La Solución de Problemas
4. La Toma de Decisiones

Importancia del análisis de problemas y toma de decisiones.
La capacidad de tomar decisiones debe encontrar su máxima expresión en la capacidadde solucionar problemas. Una decisión no es tal mientras no se exprese en la acción. Todo el proceso de solución de problemas es un ejercicio de toma de decisiones.
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¿Qué vemos aquí? ¿Qué es Percepción ? Proceso mediante
el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de darle significado a su ambiente.

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El comportamientode la gente esta basado en su percepción de lo que es la realidad no en la realidad en si misma
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¿Cuántos rostros puedes ver?

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7

¿Qué se mueve aquí?

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8

¿Qué soldado es más alto?

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9

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VER

OIR

CALLAR
10

MODELO PARA UN NUEVO MUNDO DE APRENDIZAJE

USTED APRENDE POR:
LO QUE VE
LO QUE ESCUCHA

LOQUE PRUEBA
LO QUE HUELE

LO QUE HACE
LO QUE IMAGINA
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LO QUE INTUYE
LO QUE SIENTE
JEANNETTE VOS 11

Factores que influye en la Percepción:

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Percepción de los Problemas
Es el primer proceso a través del cual se capta la información del entorno, que permite al individuo formar una representación de la realidad de su entorno.
Se presenta un problema cuandono sabemos como seguir. Una vez que tenemos un problema, hay que tomar una decisión (incluyendo la de no hacer nada). Elegimos una alternativa que nos parezca suficientemente racional que nos permita maximizar el valor esperado.

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¿PARA QUÉ EL ESTUDIO DE TOMA DE DECISIONES?

3 Razones:
1.- La calidad y aceptabilidad de lasdecisiones que tomamos pueden ejercer una influencia considerable en nuestra carrera profesional, remuneraciones y satisfacción. •
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Baja calidad Calidad aceptable

Reparar errores
Mejor remuneración y satisfacción

•

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¿PARA QUÉ EL ESTUDIO DE TOMA DE DECISIONES?

2.- La calidad y aceptación de las decisiones afectan a la organización.• Metas organizacionales • Procesos de trabajo • Relación con compañeros
3.- La mayor parte del tiempo los ejecutivos se dedican a tomar decisiones o a supervisar su ejecución. • Cómo disminuir tiempos • Planear, organizar y controlar

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Problema Real VS Problema Percibido "Razones"

1. Muchas de nuestras decisiones calidad inferior alo que creemos.

son

de

Malas decisiones = Acontecimientos incontrolables
Buenas decisiones = Certeza en nuestros actos 2. No conocemos métodos decisiones de calidad.
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para

tomar

Falta de entrenamiento formal Mal asesoramiento

Problema Real VS Problema Percibido
DIFERENCIA REAL

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DIFERENCIAPERCIBIDA

LO QUE ES

LO QUE PENSAMOS QUE ES

LO QUE PENSAMOS LO QUE QUE DEBE SER EN REALIDAD PODRÍA SER

EL ENFOQUE DE LA TOMA DE DECISIONES Todos hemos adquirido mucha experiencia Al menos seguimos vivos La experiencia pasada no garantiza los mejores métodos para tomar decisiones y resolver problemas Aprender de la experiencia por lo regular es casual Aunque aprendemos experiencias no hay...