TFG_MANDO_Y_CONTROL_EN_EMERGENCIAS_NO_CALAMITOSAS_FORMACI_N_Y_MOTIVACI_N

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA TÉCNICA INDUSTRIAL DE EIBAR
en colaboración con la academia vasca de policía y emergencias

Mando y control en emergencias no calamitosas;
formación y motivación

TRABAJO FIN DE GRADO

GRADO EN GESTIÓN DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS
2014/2015

Realizado por:
Joseba Mikel Balado Careaga
Dirigido por:
Francisco Javier Elorza Gómez

Paradoja de las emergencias
Elque sabe no está y el que está no sabe, pero es quien manda
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MANDO Y CONTROL EN EMERGENCIAS NO CALAMITOSAS;
FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN

ÍNDICE

ÍNDICE
PARTE I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................13
1.1 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................................15
1.2 PROBLEMÁTICA DETECTADA ...........................................................................................................................16
1.3 HIPÓTESIS .................................................................................................................................................16
1.4 OBJETIVOS................................................................................................................................................17
1.5 DESTINATARIOS ..........................................................................................................................................17
1.6 PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO..................................................................................................................19
1.7 ESTRUCTURA DEL TFG .................................................................................................................................21
1.8 CONCLUSIONES INTRODUCTORIAS ...................................................................................................................22
PARTE II. CONTEXTO.......................................................................................................................................23
2.1.- INTRODUCCIÓN A LA NORMATIVA .................................................................................................................25
2.2.- LEGISLACIÓN ESTATAL................................................................................................................................25
2.3.- LEGISLACIÓN CAPV ..................................................................................................................................27
2.4.- NORMALIZACIÓN ......................................................................................................................................39
2.5.- CONCLUSIONES CONTEXTUALES....................................................................................................................41
PARTE III. METODOLOGÍA E INVESTIGACIÓN ..................................................................................................43
3.1 INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................................................45
3.2 DISEÑO....................................................................................................................................................45
3.3 DESCRIPCIÓN DE LAS TÉCNICAS .......................................................................................................................45
3.4 CONCLUSIONES METODOLÓGICAS...................................................................................................................58
PARTE IV. DISEÑO DEL PROGRAMA FORMATIVO ............................................................................................61
4.1 DIAGNÓSTICO INICIAL ...................................................................................................................................63
4.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES FORMATIVAS...