TG Taller De Gestión M1

-203835-26162000
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
ESCUELA INGENIERIA Y GESTION
Tec. Administración de empresas
Análisis caso de la multitiendas JJJJ
Módulo 1
Asignatura: Taller de Gestión
31, 8, 2015.
INTRODUCCION

Caso de la multitienda JJJJ
La historia de la multitienda JJJJ se remonta a comienzos de la década de los cincuenta, cuando se inician las primeras actividades de laempresa en el exclusivo rubro de la sastrería.
A través de los años, creció como una importante empresa de la industria de ropa a nivel nacional, abriendo las primeras tiendas de retail en Santiago, destacando siempre por la calidad en sus prendas.
En la década del 50, luego de vender retazos de tela junto a su padre, Marcelo decide confeccionar las primeras prendas de vestir. El negocio empiezacon la venta puerta a puerta de una pequeña partida de pantalones; hasta que en la década de los 60 se constituye por escritura pública la sociedad Marcelo JJJJ Confecciones S.A.C.
Hacia fines de los 70, JJJJ adquiere Confecciones Muster. La compañía se traslada a Ñuble 1089, en la comuna de Santiago Centro, quedando con dos plantas productivas. Entrando en los 80, inauguró su primer local enregiones, dando pie a la gran cobertura que hoy tiene la cadena en el país.
Pese a ser un año lleno dificultades, a causa del terremoto sufrido en el mes de marzo de 1985, se inaugura el primer salón de la cadena en Rancagua y se crea la tarjeta de crédito JJJJ para financiar las compras de sus clientes.
A principio de la década de los 90, se produce la apertura del primer salón en Argentina. Yen el año 97 se crean dos sociedades para financiar y administrar las ventas a crédito de los clientes de JJJJ.
En el año 1999, nuevamente Rancagua es elegida la tienda para implementar el primer salón con línea Hogar.
Con el fin de brindar al cliente nuevas alternativas de adquirir y cancelar con la tarjeta de crédito Multiopción las compras de productos o servicios en cualquiera de estasempresas JJJJ, en el año 2000 comienza a operar en alianzas estratégicas con otras empresas no vinculadas.
La década del 2000 estaría llena de cambios y nuevos desafíos: En el año 2001 se produce la apertura de Hiper JJJJ en Vicuña Mackenna, en la comuna de La Florida.
En el año 2004 se produce el cambio de imagen corporativa, inaugurada en el local de Parque Arauco, en la comuna de Las Condes.En el año 2006 se incorporan nuevas marcas, producto del cambio de imagen, a fin de satisfacer otros nichos de mercado.
Además, en el año 2007 nace el portal de Internet JJJJ.cl, una nueva vitrina de eventos comerciales y productos que, además, incorpora servicios on line de la Tarjeta JJJJ Multiopción. La compañía entra al mundo del B2C, inaugurando de esta manera su tienda virtual on line.El año 2011, dada su fuerte caída en las ventas y luego de haberse convertido en la cuarta multitienda más fuerte del mercado, JJJJ comienza con el cierre de algunos locales tanto en regiones como en Santiago. Para que finalmente el año 2012 quedar solo con una menor presencia a nivel nacional.
En el año 2013, JJJJ se ve involucrada en un escándalo con el SII, tras su incorporación a unamultinacional. Si bien no renueva su imagen y mantiene solo unos pocos locales a nivel nacional, dedicándose principalmente a la venta de vestuario tanto para damas como varones. Se espera que en unos años JJJJ vuelva a ocupar el cuarto lugar entre las multitiendas a nivel nacional una vez que la justicia de por cerrado este caso, ya que mientras estará en un clima de incertidumbre como empresa.
Apesar de esto último, la multitienda sigue invirtiendo fuertes sumas de dinero en publicidad y aún cuenta con un público fidelizado en cuanto a ropa formal se refiere y una fuerte participación en el mercado de los niveles socioeconómico C3, D.
A ello debemos sumar la desaceleración económica en la que se encuentra el país ya que se espera que crezca en cifras alrededor del 2%, el aumento en la...