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Todo lo tangible e intangibles (bienes muebles u
objetos, servicios) que se ofrece en el mercado
para satisfacer necesidades o deseos del
consumidor.

Es el valor del producto en el mercado. Sufijación
depende de la oferta, la demanda, el público al
que va dirigido y el costo de fabricación,
promoción y distribución.

 ¿Dónde se comercializará el producto o el servicio que se estáofreciendo?

 Defina si entregará sus productos directamente o por medio de
distribuidores.
 Seleccione si venderá en un local o llegará al domicilio del cliente.
 Si usa un local comercial, debe tener encuenta dónde se ubicará y
con que características contará.

 Actividades que se realizan para difundir la existencia del producto

 Une
esfuerzos
en
publicidad,
relaciones
públicas, merchandising yservicio al cliente, para posicionar una
marca o producto específico.

 Ahora se requiere desarrollar un producto o servicio que el cliente pida

 Ofrecer un buen servicio
 Buscar a losconsumidores y descubrir sus necesidades

 Se trata de que el cliente tenga un menor costo de adquisición y de uso

 Entender el costo beneficio que el consumidor necesita en vez de
preocuparse de maneraobsesiva por el precio.

 Cobra relevancia el buscar la conveniencia del consumidor en su
traslado para adquirir bienes o servicios mas que en los canales
fáciles o convenientes para la empresa.

 Sedebe establecer relaciones en que la información fluya de
manera bidireccional y considere al consumidor no como una
presa a la que hay que disparar, sino como un individuo con una
necesidadinsatisfecha y la posibilidad de establecer una relación
que permita a mi empresa ayudarlo a satisfacer esa necesidad
cumpliendo al mismo tiempo los objetivos de la organización.

VALOR

VALIDEZ

VENUEVOGUE

 Es la aceptación y la validez que el cliente da al servicio o producto.
 Muchos prefieren un producto amigable con el medio ambiente.

 No perjudicial para salud.

 En los últimos tiempos...