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Mercadeo directo y el SIM

El mercadeo directo, visto como una herramienta que se nutre de todos los medios de comunicación y de todos los canales de comercialización posibles para acercase a losclientes actuales o potenciales y crear así una relación individual, para su posterior explotación en beneficio mutuo. Su correcta aplicación es más efectiva y económica que el resto de las disciplinaspublicitarias. Se busca identificar al cliente en cada una de las transacciones. Mediante bases de datos se busca identificar a los individuos. Calificando a los clientes y prospectos de acuerdo a suvalor potencial y necesidades. Y de acuerdo a estas dos últimas características se busca la mejor forma de relacionamiento. El mercadeo directo utiliza todos los medios de comunicación, pero sediferencia en que siempre busca una respuesta: Respuesta directa en prensa, TV, radio, Internet y revistas.
El mercadeo directo implica una vuelta a la fuente, la tecnología permite interaccionespersonalizadas en forma masiva, una comunicación bidireccional, personalizada, con memoria y a largo plazo, puesto que busca la fidelización.

Estrategias del mercadeo directo:
Comunica individualmente obusca individualizar a cada prospecto o cliente. Busca identificar a los consumidores. Busca generar ventas de una forma directamente medible. Resultados completamente medibles.
Promociones
Buscaestimular la venta inmediata.
El objetivo es generar ventas.

Función del SIM dentro del mercadeo directo:
1-Base de datos: enriquecida y segmentada. Permite identificar a quien me voy a dirigir.2-Oferta y estrategia de comunicación adecuada.
3-permite un aprovechamiento de la información.
4- Medición y retroalimentación. Conocer sobre el segmento. Para manejar y mantener ordenada yactualizada toda la información sobre los clientes y posibles clientes se utiliza una Base de Datos.
5- CRM (Custumer Relationship Management) es un sistema que permite a las empresas manejar toda la...