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“MODELO DEL CIRCULO DE DEMING O MEJORA CONTINUA”
¿QUÉ ES?
El ciclo PDCA, también conocido como “Círculo de Deming” (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad,es un concepto que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.
Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad demejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo.Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de lacalidad y la eficiencia en las organizaciones.
En el caso de empresas, los sistemas de gestión de calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir el objetivode la calidad.
Dividido en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los SGSI.
FASES:
Lassiglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
PLAN (Planificar)
▪ Identificar el proceso que se quiere mejorar.
▪ Recopilar datos para profundizaren el conocimiento del proceso.
▪ Análisis e interpretación de los datos.
▪ Establecer los objetivos de mejora.
▪ Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
▪ Definir losprocesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.
DO (Hacer)
▪ Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior.
▪ Documentar las acciones realizadas.CHECK (Verificar)
▪ Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para.