The Esay

Gestión

– Visitas / contactos totales --> un mínimo 10 visitas al mes a partir de la consecución de 30 contactos
– Contactos efectivos / Visitas --> de las 100 principales empresas lograr porlo menos el 50% de contactos efectivos con visita al 30%
– Renovación --> mantener por lo menos el 40% del portafolio, es decir, eventos recurrentes.
– Clientes nuevos --> lograr reemplazar el % delos clientes que no renovaron.
– Penetración --> por lo menos un Cliente en cada uno de los principales sectores o industrias (100 primeras empresas Colombia y sectores para pauta)
– Cobertura -->Resultados
– Ventas --> crecer
– Participación
– Margen de contribución -->

OBJETIVOS DE LOS OBJETIVOS

• El crecimiento de la empresa.
• La maximización de las utilidades.
• Mejorarla satisfacción del cliente.
• Incrementar el tamaño del mercado.
• Aumentar la participación en el mercado.
• Lograr ser el líder en la industria.

LAS 7 CARACTERISTICAS DE UNOS OBJETIVOSBIEN DEFINIDOS

1. Orientados a la consecución de resultados concretos.
2. Cuantificables • Que se puedan expresar en términos numéricos
3. Medibles • Debe existir información fácilmenteobtenible para alimentar los indicadores de forma oportuna.
4. Válidos • Retadores (ambiciosos) pero factibles (realistas).
5. Alineados (coherentes) • Con las demás áreas de la organización.
6.Flexibles • Considera escenarios.
7. Claros • Fácilmente entendibles
8. Especifico en el tiempo.

TIPOS DE OBJETIVOS

• Según la estructura – Corporativos (Holding)
– De negocios (Empresa)
–Funcionales (Áreas)
• Mercadeo.
• Finanzas.
• Producción.
– Operativos (departamentos, secciones)
• Ventas
• Cartera
• Según los procesos
– Enfocados a la satisfacción del cliente.– Enfocados al logro de objetivos empresariales.
• Colectivos
– Grupales. Se identifica total o parcialmente con los objetivos individuales
• Individuales
– Personales
• Generales
–...