The Game Changer

Páginas: 2 (487 palabras) Publicado: 25 de agosto de 2013
THE GAME-CHANGER
By A.G. Lafley and Ram Charan

CREATING A CULTURE OF INNOVATION

RESUMEN
IVÁN
CCM

¿Cuál es la principal idea, que más me aporta conocimientos y
sabiduría?
La principalidea se basa en los atributos que describen a un game-changer los
cuales son: el concepto de que el cliente es el jefe de cualquier organización y la
innovación como base para un un crecimientorentable y sustentable de cualquier
organización.
Los siguientes conceptos son los que más me aportan en mis conocimientos:
1. Innovación centrada en el Cliente: El componente más esencial para lainnovación esta en la comprensión profunda del consumidor tanto a nivel
racional como emocional. Los clientes son una fuente rica de la innovación,
pero sólo si se les escucha y observa en su vidacotidiana.
2. Quien es tu Quien: Entender mejor al cliente como medio para provocar la

innovación dentro de una empresa. Se requiere tener una solida comprensión
de la vida de un cliente típico. Lomás importante es definir quien es el cliente,
conocerlo, valorarlo y respetarlo, aquellas empresas que no lo hacen la
innovación no es exitosa.

¿Cuál es la principal idea, que más me aportaconocimientos y
sabiduría?
3. Líderes de Innovación: Para que una empresa adopte una cultura de

innovación necesita un líder que verdaderamente cree en el concepto. El
trabajo de un líder eninnovación es inspirar en los trabajadores de su empresa
los conocimientos de una manera que va a desatar su creatividad, iniciativa y
productividad. Los líderes de innovación deben desarrollar la intuiciónpara
entender y apreciar las intenciones de la gente, los sentimientos y
motivaciones. La cualidad más importante que hace diferentes a los líderes de
la innovación es su capacidad para aceptar elcambio y para buscarlo
activamente.
4. Dispersar la Innovación: La innovación debe comenzar desde la dirección.
Cuando una compañía tiene un fuerte líder en innovación persigue la
innovación...
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