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RAZÓN Y PALABRA Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en Comunicación www.razonypalabra.org.mx

CRISTALIZANDO LA OPINIÓN PÚBLICA, DE EDWARD L. BERNAYS Isabel María Ruiz Mora1 Resumen El artículo que nos ocupa versa sobre la importancia de la primera obra del Dr. Bernays, Cristalizando la Opinión Pública, en el mundo de la comunicación en general y en el de la comunicaciónorganizaciones y las Relaciones Públicas en particular. Con esta publicación, se reconocía públicamente la importancia de la profesión del asesor en Relaciones Públicas, como Bernays la describió; su vinculación con las Ciencias Sociales y la necesidad de acercarse a esta nueva disciplina con una actitud científica. Se aleja el papel del clásico del agente de prensa o propagandista, de su imagen yfunciones, para resaltar el valor de esta nueva profesión, de su importancia y utilidad tanto para el ámbito privado como para el público o social. Bernays trabajó el concepto de la Opinión Pública desde las Relaciones Públicas y su vinculación con el mundo empresarial, la importancia de llegar a la “psique del público” para poder llevar a cabo con éxito una campaña de Relaciones Públicas, através del análisis de los individuos y el grupo, recomendó las técnicas y métodos para desarrollar la nueva profesión y no olvidó apelar a la ética y a los códigos morales, para servir a la sociedad en la que vive el asesor en Relaciones Públicas, con máxima utilidad (Bernays, 1995). Palabras clave Relaciones Públicas, opinión pública, Edward L. Bernays, Cristalizando la Opinión Pública. Abstract Thearticle deals with the importance of the first work of Dr. Bernays, Crystallizing Public Opinion, in the world of communication in general and communication in organizations and Public Relations in particular. With this publication, it was recognized the importance of the profession of public relations counsel, as Bernays described it, his relationship with the Social Sciences and the need toapproach this new discipline with a scientific attitude. It takes away the classic role of press agent or propagandist, its image and functions, to highlight the value of this new profession, its importance and utility to both the private and the public sphere. Bernays worked the concept of Public Opinion from Public Relations and its relationship to the business world, the importance of reaching the"psyche of the public" to carry out a successful public relations campaign, through the study of individuals and the group, he recommended techniques and methods to develop the new career and he didn't forget to appeal to ethics and moral codes, to serve the society where they live with maximum utility (Bernays, 1995). Keywords Public Relations, Public Opinion, Edward L. Bernays, CrystallizingPublic Opinión.

Libros Básicos en la Historia del Campo Iberoamericano de Estudios en Comunicación NÚMERO 75 FEBRERO - ABRIL 2011

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Cristalizando la Opinión Pública, por Edward L. Bernays. La presente obra del Dr. Bernays, Cristalizando la Opinión Pública2, traducción publicadaen España en 1998, se enmarca como una de las primeras publicaciones que versan sobre las Relaciones Públicas a nivel internacional, de hecho autores como Castillo (2010) o Arceo (2004) la ubican como la primera obra que dota de cierto rigor científico a la disciplina y por consecuencia, a la profesión; de ahí que Bernays sea conocido como uno de los padres de las Relaciones Públicas.

Con estelibro, Bernays pretende recoger en una publicación los principios de una pionera profesión que él denomina “asesor en Relaciones Públicas” (1998, p.9), sustentándolos en investigaciones previas de sociología, psicología y periodismo, por la relación que guardan con la nueva profesión; así como la ilustración de dichos principios con ejemplos prácticos extraídos de su experiencia personal como...