The SnackBar

The SnackBar
Paola Ponce Bracamontes
Sofia A. Vaquera Medina
Minerva Villarreal Banderas

Servicio al

THE SNACKBAR
Este establecimiento se dedica a ofrecer
productos varios de consumoalimenticio,
como lo que son, Nachos, Dorinachos, Frappe,
Smoothie, Helados, Fresas con crema entre
muchas cosas más, está ubicado en Blvd.
Manuel Gómez Morín #8811 Plaza Milenium
en un horario de 11:00 a.m. a10:00 p.m.
Al igual que también ofrece un espacio de
juegos para niños para que los padres de
familia puedan pasar un rato agradable y
consumiendo lo que compren en este
establecimiento.

Modelo de laempresa.
Como cumple con los Clientes.

¿ En una escala del 0 al 10, como
califica el servicio y la atención
que le brinda la empresa?
10 personas = 8
4 personas = 9
3 personas = 7
3 personas = 10Modelo de la empresa.
Como cumple con los Empleados.

¿ Usted esta completamente
satisfecho con su trabajo, le
gusta el ambiente de trabajo?
11 personas = No
9 personas =Si

Clientes
Empleados
DueñaLema Sobresaliente

Ser el lugar con
antojitos y snacks
más ricos de
Juárez

Como hace “The Snackbar” para que el
cliente le de valor agregado al producto

A diferencia de otros lugares
que tienenel mismo concepto
que nosotros, es la diferencia
del horario, es decir nuestro
horario es una hora más de
servicio para poder cumplir
con todas las necesidades del
cliente.

Calidad de ServicioNivel 4
Haciendo un gran esfuerzo. Hacen del
servicio de calidad su ventaja competitiva:
creatividad, innovación, toma de riesgos,
replanteamiento de la figura del cliente se
cumplen sus expectativas.Es una empresa que se innova a cada
oportunidad que tiene, siempre pensando en
las mejoras que se le pueden dar al
establecimiento; en este momento como lo
mencionamos estamos en una etapa detransformación mejorando el ambiente y lugar
para brindarle mayor satisfacción al cliente
mejorando el concepto.

Calidad de Servicio Nivel 4
Cada

año se organiza una posada
para agradecer a clientes y...