Theisrael0023

Entrevista
Usabilidad en sistemas de información: los expertos responden
Por Mari Carmen Marcos y Carles Gibernau EL PRÓXIMO 23 de MAYO tendrá lugar en Barcelona la Segunda jornada de usabilidad en sistemas de información organizada por el Grup de Documentació del Col.legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya, que cuenta con la colaboración de la biblioteca de la UOC. Lajornada celebrada el año pasado ya puso de manifiesto el enorme interés que los aspectos relacionados con la usabilidad despiertan entre los profesionales de la información. Desde entonces la arquitectura de la información, la accesibilidad o los tests de usuarios no han hecho más que convertirse en elementos tenidos muy en cuenta en todas aquellas organizaciones que aspiran a tener una presenciarelevante en la red. Como avance de los temas que se tratarán el próximo 23 de mayo, los ponentes de la jornada responden a nuestras preguntas. ¿Cuál es la relación entre el estímulo y la usabilidad? —J. Ignasi Ribas. El concepto estímulo procede de una manera de
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plantearse el proceso de diseñar una aplicación interactiva distinta de aquellas que priman la usabilidad como condición primera.—J. Ignasi Ribas. Algunas aportaciones son bastante obvias y no se diferencian en demasía de las que se producen en medios tradicionales, como es el caso de la introducción de imágenes como complemento del texto en un libro u Viendo el diseño interactivo otras semejantes. Lo verdaderacomo la construcción de un texto mente novedoso es buscar las foraudiovisual interactivo que actuará mas deinterrelacionar medios cacomo mediador entre un autor y un racterísticas del entorno digital, receptor podemos considerar dos aquellas que no pueden aproximaciones distintas darse en ningún otro meaunque complementadio. Muchas de estas rias: la eficacia y el estíformas nuevas, si no tomulo. El diseño pensado das, estarán relacionadas para la eficacia coincidicon la posibilidad de inría grosso modo con elteracción. El resultado, a diseño basado en la usami modo de ver, serán bilidad: se busca el cadiseños estimulantes, mino más rápido y segumás que estrictamente ro. El diseño centrado en usables. Pero, y con esto el estímulo busca mancompleto la pregunta antener la atención del re- Ignasi Ribas (Universitat terior, yo concibo el diPompeu Fabra) ceptor con toda suerte seño como un proceso

«Unaforma especialmente productiva de contemplar el diseño de aplicaciones interactivas es el balance entre la eficacia y el estímulo» (J. Ignasi Ribas)

de recursos propios del medio interactivo, esencialmente la necesidad de actuar y la posibilidad de hacerlo en un entorno multimedia. No busca el camino más corto sino el más interesante. ¿Qué puede aportar el multimedia a la usabilidad?

Elprofesional de la información, v. 14, n. 2, marzo-abril 2005

Mari Carmen Marcos y Carles Gibernau

integral: un diseño basado en la usabilidad puede acompañarse de elementos «estimulantes» multimedia más o menos numerosos y relevantes según sean los objetivos de la aplicación.

bres, según la disciplina que se haga cargo y el ámbito de estudio: factores humanos, ergonomía cognitiva, interacciónpersona-ordenador, etc. ¿Usabilidad es sinónimo de sentido común? —Javier Cañada. No. En absoluto. Para poder diseñar objetos o sistemas usables hace falta entender muy bien al usuario y su contexto. El sentido común no te da ese conocimiento. Lo que es usable para una persona puede no serlo para otra, precisamente porque la clave está en adecuar el diseño a las necesidades y particularidades decada grupo de usuarios. Los controles de un Airbus 320 pueden ser fáciles de usar para un piloto de aerolíneas y seguro que son tremendamente difíciles de usar para alguien como yo. Y viceversa: yo me manejo con soltura en la intranet de mi empresa y probablemente al piloto no supiera por dónde empezar. No basta con el sentido común para entender el contexto y las necesidades de cada tipo de...