THERBLIGS
Páginas: 2 (308 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2013
LOS THERBLIGS EN CAJA.
1. Buscar; El cliente va a realizar un pago a cuenta de su tarjeta de crédito por 130.00 nuevos soles, el cajero busca la opción de cobro de tarjeta.
2. Escoger; Elcajero escoge la opción de cobro de la tarjeta que el cliente va a pagar ya sea en visa o MasterCard, pasa la tarjeta del cliente.
3. Pegar; El cajero coloca la cantidad del efectivo que elcliente va a pagar, que es de 130.00 nuevos soles.
4. Transporte desocupado; El cajero verifica si la cantidad colocada es la correcta y lo confirma con el cliente.
5. Transporte cargado; Elcajero pide el efectivo del monto total a cobrar al cliente, que es de 130.00 nuevos soles y verifica si los billetes son auténticos.
6. Posicionar (colocar en posición); El cajero acepta y elproceso de cobro el cual se ejecuta en el sistema.
7. Ubicar previamente (preparar para colocar en posición); El cajero ubica el efectivo que el cliente está dando, en este caso es de 150.00nuevos soles, y solo se cobrara 130.00, el sistema arrojara 20.00 soles de vuelto para el cliente.
8. Unir (juntar); El cajero coloca el dinero en su caja.
9. Separar; El cajero separa 20.00nuevos soles de su caja que serán entregados al cliente.
10. Utilizar; El cajero entrega el dinero retirado de su caja.
11. Descargar; La impresora imprime los Boucher que serán entregados alcliente por el cajero.
12. Inspeccionar; El cajero verifica si el monto del Boucher es correcto.
13. Asegurar; El cliente se asegura si el monto es correcto.
14. Esperar inevitablemente;el proceso de impresión y que el sistema efectué el pago.
15. Esperar cuando es evitable; Cuando el cajero comete un mal procedimiento en el cobro de la tarjeta.
16. Reposar; El cajero comotodo trabajador tiene una hora de refrigerio, en donde acumulara energía.
17. Planear; El cajero planea como seguir efectuando efectivamente su trabajo y los procesos que debe seguir.
1. Buscar; El cliente va a realizar un pago a cuenta de su tarjeta de crédito por 130.00 nuevos soles, el cajero busca la opción de cobro de tarjeta.
2. Escoger; Elcajero escoge la opción de cobro de la tarjeta que el cliente va a pagar ya sea en visa o MasterCard, pasa la tarjeta del cliente.
3. Pegar; El cajero coloca la cantidad del efectivo que elcliente va a pagar, que es de 130.00 nuevos soles.
4. Transporte desocupado; El cajero verifica si la cantidad colocada es la correcta y lo confirma con el cliente.
5. Transporte cargado; Elcajero pide el efectivo del monto total a cobrar al cliente, que es de 130.00 nuevos soles y verifica si los billetes son auténticos.
6. Posicionar (colocar en posición); El cajero acepta y elproceso de cobro el cual se ejecuta en el sistema.
7. Ubicar previamente (preparar para colocar en posición); El cajero ubica el efectivo que el cliente está dando, en este caso es de 150.00nuevos soles, y solo se cobrara 130.00, el sistema arrojara 20.00 soles de vuelto para el cliente.
8. Unir (juntar); El cajero coloca el dinero en su caja.
9. Separar; El cajero separa 20.00nuevos soles de su caja que serán entregados al cliente.
10. Utilizar; El cajero entrega el dinero retirado de su caja.
11. Descargar; La impresora imprime los Boucher que serán entregados alcliente por el cajero.
12. Inspeccionar; El cajero verifica si el monto del Boucher es correcto.
13. Asegurar; El cliente se asegura si el monto es correcto.
14. Esperar inevitablemente;el proceso de impresión y que el sistema efectué el pago.
15. Esperar cuando es evitable; Cuando el cajero comete un mal procedimiento en el cobro de la tarjeta.
16. Reposar; El cajero comotodo trabajador tiene una hora de refrigerio, en donde acumulara energía.
17. Planear; El cajero planea como seguir efectuando efectivamente su trabajo y los procesos que debe seguir.
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.