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Páginas: 4 (879 palabras) Publicado: 10 de febrero de 2013
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
HISTORIA
Esta técnica fue desarrollada por el Doctor KaoruI shikawa en 1953 cuando se encontraba trabajando con un grupo de ingenieros de la firma Kawasaki Steel Works. Elresumen del trabajo lo presentó en un primer diagrama, al que le dio el nombre de Diagrama de Causa y Efecto. Su aplicación se incrementó y Ilegó a ser muy popular a través de la revista Gemba To QC(Control de Calidad para Supervisores) publicada por la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE). Debido a su forma se le conoce como el diagrama de Espina de Pescado. El reconocido experto encalidad Dr. J.M. Juran publicó en su conocido Manual de Control de Calidad esta técnica, dándole el nombre de Diagrama de Ishikawa.
Kaoru Ishikawa, teórico japonés de la administración de empresas,experto en el control de calidad. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama de Ishikawa, cuyos gráficos agrupan porcategorías todas las causas de los problemas.
Ishikawa en su libro Introducción al control de calidad (1994) nos dice que para identificar y organizar las posibles causas de un problema, normalmentese utilizan las 6M (Mano de obra, Maquinaria, Medio ambiente, Medición, Método y Material) como tema general para poder identificar el problema.
CONCEPTO
Cuando se ha identificado el problema aestudiar, es necesario buscar las causas que producen la situación anormal. Cualquier problema por complejo que sea, es producido por factores que pueden contribuir en una mayor o menor proporción.Estos factores pueden estar relacionados entre sí y con el efecto que se estudia.
El Diagrama de Causa y Efecto es un instrumento eficaz para el análisis de las diferentes causas que ocasionan elproblema. ROSAA
VENTAJAS
* Poder visualizar las diferentes cadenas Causa y Efecto, que pueden estar presentes en un problema, facilitando los estudios posteriores de evaluación del grado de aporte...
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