Thomas Killman

Instrumento Thomas Killman de Manejo de Conflictos
Distintos modos, distintas situaciones
Descripción
El instrumento Thomas Kilmann de Modos de Conflicto™ (TKI®) fue diseñado para evaluar laconducta de un individuo en situaciones de conflicto. Se entiende por “situaciones de conflicto”
aquéllas en las que los intereses de dos personas parecen ser incompatibles. En tales
situaciones, esposible describir la conducta de una persona según dos dimensiones básicas:
determinación (la medida en que un individuo intenta satisfacer sus propios intereses) y
cooperación (la medida en que elindividuo intenta satisfacer los intereses de la otra persona).
Estas dos dimensiones básicas de la conducta pueden utilizarse para definir cinco modos
específicos de manejar los conflictos, tal semuestra en el diagrama siguiente. 

Los cinco modos son aplicables en situaciones diferentes: cada uno de ellos representa un
conjunto de habilidades sociales útiles. La eficacia de un modo dado demanejo de conflictos,
depende de los requerimientos de la situación específica y la habilidad con la que usted utiliza el
modo. Todos podemos utilizar los cinco modos: ninguna persona se caracterizapor utilizar un
único modo al enfrentar un conflicto. Sin embargo, todo individuo emplea algunos modos mejor
que otros y por lo tanto tiende a usarlos más, ya sea por su temperamento o porcostumbre.
Esta herramienta le permite evaluar cuán apropiada es la utilización de cada uno de los cinco
modos en una situación específica y los principales aspectos que tendrá que tener en cuenta enrelación a su perfil.

Resuelve sus desafíos en
Conflictos en los equipos de trabajo.
Baja productividad.
Retención del talento en la Organización.


Utilizado para
Gestión de conflictos, trabajo enequipo, liderazgo y coaching
Aplicación
Se aplica en formularios en papel que pueden ser completados en nuestras oficinas (Ciudad
Vieja/Zonamérica) en un tiempo estimado de 20 minutos. En forma...