Thomas Killman

Lección 1

Thomas Kilmann
Una de sus principales responsabilidades como Coordinador de Campaña es reducir al
mínimo "los conflictos destructivos" y permitir que los "conflictos constructivos" se produzcan.
Una de las claves para hacerlo es comprender el "estilo de manejo de conflictos" propio y el
de otros.
En esta lección aprenderemos acerca de los factores que contribuyen a losconflictos en un
grupo, y su manera personal de manejar conflictos. Estos conocimientos se utilizan luego
para aprender formas de manejar los conflictos que surgen en los grupos.
Al terminar esta lección usted será capaz de:
Reflexionar sobre su propio estilo de manejar los conflictos utilizando la Evaluación
de Estilos de Conflicto de Thomas Kilmann

Thomas Kilmann
1

Thomas KilmannActividad Estilos de Conflicto de Thomas Kilmann
Procedimiento del Participante
Paso 1
Propósito
Esta encuesta fue desarrollada por Kenneth W. Thomas y Ralph H. Kilmann en la década
de los setenta y se considera un clásico. Esta encuesta es todavía usada para ayudar a
las personas a ver la forma primaria que tienden a usar para abordar el manejo de
conflictos. No hay respuestas correctas niincorrectas. Cada estilo es valioso en diferentes
situaciones.
120 minutos
Paso 2
Participe en la Actividad

Thomas Kilmann
2

Thomas Kilmann

1.

Complete el Instrumento de Modo de Conflicto de Thomas-Kilmann según las
instrucciones en este formulario.
Instrumento de Modo de Conflicto de Thomas-Kilmann
Instrucciones
Considere situaciones en las que encuentra que sus deseos sondiferentes a los de
otras personas. ¿Cómo responde usualmente a tales situaciones?
En las siguientes páginas hay varios pares de afirmaciones que describen las posibles
respuestas de comportamiento. Para cada par, por favor encierre en un círculo en la
afirmación “A” o en “B” que describa mejor su comportamiento característico. En
muchos casos ni “A” ni “B” serán lo más típico de su comportamiento,pero por favor
elija la respuesta que crea que es su comportamiento más probable.
1.

Trato de aliviar los sentimientos del otro y preservar nuestra relación.

A

Trato de encontrar una solución de compromiso.
A veces sacrifico mis propios deseos por los de la otra persona.

A

Busco constantemente la ayuda del otro para encontrar una
solución.
Trato de hacer lo necesario para evitartensiones inútiles.

A

Trato de evitar crear situaciones incómodas para mí.
Trato que mi posición sea la que gane.

A

Trato de posponer el asunto hasta que he tenido algún tiempo para
pensar.
Doy unos puntos a cambio de otros.

A

Usualmente soy firme para perseguir mis metas.

B
9.

Usualmente soy firme para perseguir mis metas.

B
8.

A

B
7.

Hago el intento detratar tanto sus preocupaciones como las mías.

B
6.

Trato de encontrar un compromiso.

B
5.

A

B
4.

En vez de negociar las cosas con las que estamos en desacuerdo,
trato de expandir las cosas en las que estamos de acuerdo.

B
3.

Hay veces que dejo a otros la responsabilidad de resolver el
problema.

B
2.

A

Trato inmediatamente de traer a la mesa todos losasuntos y
preocupaciones.

A

Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.
Thomas Kilmann
3

Thomas Kilmann

Instrumento de Modo de Conflicto de Thomas-Kilmann
B

Thomas Kilmann
4

Propongo una solución intermedia.
Presiono para que mis puntos valgan

A

Le cuento mis ideas y le pregunto las de él/ella.
Trato de mostrarle la lógica y el beneficio de miposición.

A

Tal vez trate de aliviar los sentimientos del otro y preservar nuestra
relación.
Trato de hacer lo necesario para evitar tensiones.

A

Trato de no lastimar los sentimientos del otro.
Trato de convencer a la otra persona de los méritos de mi postura.

A

Usualmente soy firme para perseguir mis metas.
Acepto algunas de sus posturas si acepta algunas de las mías.

A...