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Preparación y resolución de UN TRABAJO INDIVIDUAL
La resolución de un Trabajo Individual permite la adquisición de una serie de habilidades concretas relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestión.
Cada participante, deberá analizar e interrelacionar la información facilitada en el Trabajo Individual -TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliandoinformación a través de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relación con la situación planteada.
Una vez resuelto, el participante deberá enviar la solución al Tutor. Se valorarán los conocimientos y la consistencia argumentativa y no la extensión de las respuestas.
Los pasos a llevar a cabo para la preparación y resolucióndel Trabajo Individual se encuentran disponibles en el “Campus Virtual”, a través de Recursos > Documentación/ Documentación General.

Formato de entrega
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, deberán cumplir los siguientes requisitos formales:
1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.
2. El nombre del fichero deberá tener la siguiente estructura:TI_Producción_Apellido1_Apellido2.doc
3. Así por ejemplo el Alumno Julio Díaz García, con un TI llamado “La Gestión de las Relaciones”  nombraría el fichero como: TI_GestionRelaciones_Díaz_García.doc
4. Utilizar fuente Arial de 10 puntos. Las páginas del documento tienen que estar numeradas.
5. En la parte superior del documento se deberá cumplimentar el campo Nombre y Apellidos del Participante.

El Trabajo Individualque se presenta a continuación, es un ejemplo didáctico desarrollado con el único objetivo pedagógico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la información que se presenta de cada empresa, sólo es real aquella que aparece en su Web. Los datos añadidos sólo pretenden plantear una situación que sirva como ejemplo para el alumno, sin prejuzgar la actuación de la empresa.

pRODUCción. mEDIDA DELA sATISFACCIÓN.
Este TI se compone de dos partes. Lee con detalle cada una de ellas, y responde adecuadamente. Envía la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

PARTE A
Responde argumentada mente a las siguientes cuestiones del apartado 7 de la Norma ISO 9001:

P1. ¿Qué se necesita antes de comenzar cualquier proceso de ‘producción’?
Antes de empezar el proceso de Producción debemos tomar encuenta los siguientes puntos:

Objetivos de la calidad y requisitos de cada producto.

Establecer los procesos y documentos, con sus límites claramente marcados.

Proporcionar los recursos específicos para el producto.

Actividades requeridas de verificación, validación, seguimiento, medición, inspección y ensayo/prueba específicas para el producto.

Establecer los criterios para la aceptación yrechazo del producto, es decir, en dónde se encuentra el límite para que un producto sea aceptado o no.

Realizar los registros necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos y el producto cumplen los requisitos.



P2. ¿Qué requisitos se deben tener en cuenta de cara al proceso de producción?
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto
La organización debedeterminar:
a) los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma,
b) los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto, cuando sea conocido,
c) los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto, y cualquier requisito adicional que la organizaciónconsidere necesario.

P3. ¿Qué se necesita saber antes de aceptar un “pedido o contrato”
La organización debe revisar los requisitos relacionados con el producto y verificar que estén definidos los requisitos del productos, que estén resultas la diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente, que la organización tenga la capacidad para poder cumplir...