Tic en las cadenas de suministros

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CORREA ESPINAL, ALEXANDER; GÓMEZ MONTOYA, RODRIGO ANDRÉS TEGNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO Dyna, Vol. 76, Núm. 157, marzo-sin mes, 2009, pp. 37-48 Universidad Nacional de Colombia Colombia
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Dyna ISSN (Versión impresa): 0012-7353 dyna@unalmed.edu.co Universidad Nacional de Colombia Colombia

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TEGNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO INFORMATIONTECHNOLOGIES IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
ALEXANDER CORREA ESPINAL
Profesor Escuela de Ingeniería de la Organización, Universidad Nacional de Colombia, alcorrea@unal.edu.co

RODRIGO ANDRÉS GÓMEZ MONTOYA
Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Colombia, ragomez@unalmed.edu.co Recibido para revisar febrero 29 de 2008, aceptado julio 23 de 2008, versión final agosto 13 de 2008

RESUMEN: Esteartículo de revisión bibliográfica busca identificar el estado del arte y la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s) en la cadena de suministro y su nivel de aplicación en la industria colombiana a través del análisis de algunos estudios existentes. Para esto se parte de conceptos generales, hasta llegar a las TIC’s logísticas, las cuales varían según lascaracterísticas y necesidades de la cadena de suministro. A partir de dicha revisión se observó que estas tecnologías en su mayoría contribuyen a la reducción de costos y a mejorar el flujo de información entre los actores de la misma. Los principales obstáculos para la implementación de las TIC´s en la cadena de suministro son los altos costos, la cultura de la organización y la inadecuada estructuración delos procesos. Con relación a su uso en Colombia, se identificó en los estudios analizados, un bajo grado de implementación en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y un nivel medio en las grandes empresas y operadores logísticos. PALABRAS CLAVE: Cadena de suministro, Gestión de la cadena de suministro, Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s), logística, PYMES. ABSTRACT:Thispaper review identifies the state of the art and the current use of Information and Communications Technologies (ICT) in the supply chain and its application level in Colombian industry through analysis of existing studies. This review starts in logistics general concepts, up to its application in ICT's, which varies according to supply chain characteristics and needs. It was observed that most ofthese technologies contribute to cost reduction and improvement of the information flow among the actors of the supply chain. The main obstacles to ICT´s application in supply chain are: high costs, organizational culture and inadequate process restructuring. With respect to its use in Colombia, the analyzed studies show a low implementation level in the Small and Medium Size Enterprises (SMEs), anda medium level in big companies and logistics operators. KEYWORDS: Supply Chain, Supply Chain Managemennt, Information and Communications Technologies (ICT's), logistics, SMEs.

1. INTRODUCCIÓN Actualmente la cadena de suministro se ha convertido en la base del desarrollo empresarial para lo cuál, se han implementado diferentes tecnologías que mejoran su gestión.

Dichas tecnologías sonconocidas como TIC’s (Tecnologías de Información y Comunicaciones), las cuáles varian según las etapas de la cadena de suministro (procesos logísticos).El presente articulo de revisión bibliográfica busca exponer el estado del arte de

Dyna, Año 76, Nro. 157, pp. 37-48. Medellín, Marzo de 2009. ISSN 0012-7353

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Correa y Gómez

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