Tic en las pymes

Centro Universitario de Ciencias
Económico-Administrativas CUCEA

IMPLEMENTACION DE LAS TIC COMO
VENTAJA COMPETITIVA DE LAS PYMES EN MEXICO
(2010-2011)

MAESTRO:
MICHELL BEZAMA,NÉSTOR JUAN

MATERIA:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

JOSÉ CARLOS MEZA LÓPEZ

JULIO CESAR CARDENAS ALVAREZCARLOS EDMUNDO PEREZ LABRA

Zapopan, Jalisco.19 de noviembre del 2010

INDICE

TITULO PAGINA

1. JUSTIFICACION 3

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

3. DELIMITACION DEL PROBLEMA 8

4. MARCO REFERENCIAL10

5. HIPOTESIS 14

6. OBJETIVOS 15

7. INDICE TENTATIVO 16

8. METODOLOGIA 18

9. BIBLIOGRAFIA20

10. CRONOGRAMA 21

JUSTIFICACION
El desarrollo de esta investigación se basa en los problemas que están relacionados con las PYMES que se encuentran frente a múltiples barreras no solo financieras sino además frente a la carencia de conocimiento acerca decómo pueden hacer un uso no solo efectivo sino además eficiente de las TIC. Se busca dar a entender cómo usar la tecnología puede proveer un mayor nivel de competitividad, orientado a la necesidad de no solo tener empresas rentables sino perdurables en el tiempo.

Dentro de los aspectos que se contemplan en la investigación se encuentra el uso del Internet como herramienta para eliminarlas barreras geográficas, de comunicación y de tiempo entre los integrantes de una organización y la empresa, para analizar el amplio entorno de posibilidades que brindarán a los negocios las comunicaciones de banda ancha, así como el uso de las TIC para implementar soluciones tecnológicas que brinden soporte a los clientes y además, lograr integrar las operaciones dentro de las empresas buscandoun ambiente más dinámico proporcionando un mayor nivel de rentabilidad.

Se busca proporcionar una herramienta, debido a que existe poca investigación cuando se piensa en establecer cuál ha sido o es el verdadero impacto que ha tenido sobre las PYMES la utilización del Internet y demás TIC, lo que nos indica cuan necesario es tener una herramienta todo esto con el propósito deestar alertas a las señales del mercado y establecer estrategias que nos permitan ser exitosos.

Es importante aclarar que las TIC por sí mismas no puede ser un importante diferenciador, debido a que solo cuando se crea una estrategia de empalme con la organización se puede desarrollar como herramienta importante. Es importante recordar en primera instancia que los sistemas deinformación son un medio mas no un fin es si mismo, las TIC permiten gestionar el conocimiento y así cumplir con el fin último.

Ver el desarrollo del internet como:

• Comunicación con los cliente a través de correo electrónico como un medio más a los tradicionales.
• Uso de correo electrónico como soporte a promoción de ventas.
• Uso de Internet para ampliarel conocimiento de mercado.
• Desarrollo de la página Web con fines informativos y promociónales.
• Integración de la página Web en la estrategia global de Marketing.
• Inclusión de facilidades para comercio electrónico en la página Web.
• Sistema integral de compras online.
• Integración de la página Web como un sistema de servicio al cliente....