tic y gestion del conocimiento

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Llanusa Ruiz, Susana Beatriz; Rojo Pérez, Nereida; Caraballoso Hernández, Magali;
Capote Mir, Roberto; Pérez Piñero, Julia
Las tecnologías de información y comunicación y la gestión del conocimiento en el
sector salud
Revista Cubana de Salud Pública, Vol. 31, Núm. 3,julio-septiembre, 2005, pp. 223-232
Sociedad Cubana de Administración de Salud
Cuba
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=21431308

Revista Cubana de Salud Pública
ISSN (Versión impresa): 0864-3466
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Rev Cubana Salud Pública 2005;31(3):223-32

Escuela Nacional de Salud Pública

LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO EN EL SECTOR SALUD*
Susana Beatriz Llanusa Ruiz,1 Nereida Rojo Pérez,2 Magali Caraballoso Hernández,3 Roberto Capote Mir4 y JuliaPérez
Piñero5
RESUMEN: Este artículo sirvió de marco teórico al trabajo para optar por el título de
Master en Salud Pública: "Evaluación del Programa de Introducción de Tecnologías de
Información y Comunicación en la Atención Primaria de Salud. Ciudad de La Habana.
2003". El mismo recorre diferentes análisis y juicios recogidos en diversas fuentes de
información, acerca de la importancia quetienen las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) como herramientas para el logro de las metas del desarrollo económico y social. Se destaca cómo se ha pasado de una idealización de sus ventajas, reflejo de su acelerado crecimiento en la década del noventa, a una aproximación más
equilibrada que destaca el papel fundamental de los recursos humanos en este objetivo.
Se destacanlos pronunciamientos de organismos, eventos e instituciones que han dedicado grandes esfuerzos a la reflexión y al debate de este tema dada su influencia en el
desarrollo sostenible. Entre éstos: el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, el
Grupo de los 77, la RAND Corporation y más recientemente, la Cumbre Mundial de la
Información. Se señalan los cambios que estas tecnologíasintroducen en la manera en
que se realizan los procesos organizacionales, de gestión y financieros. Las modificaciones que introducen en los escenarios actuales, que implican cambios en la
gobernabilidad de los procesos, puesto que varían las relaciones entre las partes y se
exige cada vez más una respuesta ágil, un aumento del liderazgo y un mayor impulso al
trabajo en equipos. Se destaca que paraque haya un aprovechamiento adecuado de los
medios y procedimientos disponibles tendrán necesariamente que cambiar los individuos, las organizaciones y los países. Como parte de este proceso es inevitable que se
produzcan cambios imprevistos, por lo que hay que trabajar conscientemente para que
prevalezcan las metas deseadas. Se enfatiza en la ingenuidad que supone pensar que
las tecnologías perse conducen forzosamente al desarrollo y que no se debe olvidar su
alto componente ideológico. Se enfatiza la importancia de las políticas públicas y se
analiza la impronta de las TIC en la administración de salud y en la toma de decisiones.
Palabras clave: Tecnologías de información, comunicación, gestión del conocimiento, salud pública,
Cuba.

LAS TIC Y LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTOExiste una conciencia creciente acerca de la importancia que tienen las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para el logro de las metas

del desarrollo económico y social. Se ha pasado de una
idealización de sus ventajas, reflejo de su acelerado crecimiento en la década del noventa, a una aproximación más
equilibrada que destaca el papel fundamental de los...