TICs y BANCA

Las Tecnologías de la
Información y Comunicación

… y su impacto en la Banca
Maricarmen Sarmiento

Reinventando el negocio
bancario …
El futuro será para quien sepa
aprovechar la increíbleoportunidad de
organizar y desarrollar propuestas,
dado el conocimiento de las
características más importantes de sus
clientes.

Procesamiento de Datos
Mainframes

Minicomputers

•Cuentas de los clientes•Inventario del banco
•Registros del personal

•Software especializado, etc.

ATM (Automatic Teller Machine)
Ventajas:

Permite a los clientes realizar retiros de
dinero de su cuenta sin necesidad deentrar
a las instalaciones bancarias, pues incluso
se puede utilizar cajeros automáticos que no
necesariamente pertenecen a ese banco,
pero que están conectados con él (no colas,
ahorro de tiempo).

Losclientes pueden incluso estar fuera del
país y pueden seguir realizando retiros.

Una de las grandes ventajas para el banco
es el ahorro de costos pues es el mismo
cliente el que se atiende por sísolo.

Disponibles las 24 horas del día (siempre y
cuando el cajero tenga dinero y el sistema
funcione)

Nadie puede sacar dinero de su cuenta a
menos que no lo tenga.

ATM (Automatic TellerMachine)
¿Cómo funcionan?


ATM's están conectados a una red de tipo “wide area
network “ y pueden comunicarse enviando datos
encriptados.



El cliente inserta en el ATM su tarjeta de débito o
crédito.

El ATM lee los datos almacenados en la la cinta
magnética o en el chip de la tarjeta.



El cliente verifica su identidad ingresando su PIN
(Personal Identification Number) de 4 o más dígitos.

Si la clave es correcta, el cliente puede hacer el retiro
o la transacción deseada.



Internamente, el dinero se cuenta y el cajero arroja el
dinero.



Se le envía una instrucción a la cuentabancaria del
cliente y el monto es deducido automáticamente vía
EFT (Electronic Funds Transfer).

ATM (Automatic Teller Machine)
ATM Security:
 Si el PIN es ingresado incorrectamente varias veces...