tics

DECISIONES INDIVIDUALES DEL PRODUCTO

Atributos del producto y servicios:
Calidad: se relaciona con la capacidad que tiene el producto para satisfacer las necesidades del consumidor.Características: la empresa ofrece productos con características diferentes que lo diferencia el producto del de la competencia.
Diseño y estilo: estrategia o forma utilizada por la empresa para crear valor parael cliente.
Para desarrollar estos atributos de manera eficaz la empresa deberá observar y conocer muy bien las necesidades y deseos del cliente. Identificando aspectos a mejorar en un productoexistente o aspectos a destacar en un producto nuevo.


BRANDING:
Paul Capriotti define branding como “proceso de gestión (identificación, estructuración y comunicación) de los atributos propios deidentidad para crear y mantener vínculos relevantes con sus públicos.” Capriotti lo traduce como “crear marca”. Como explicamos en la presentación anterior, el producto no se refiere exclusivamente aun bien tangible. Así, en este sentido, debemos entender que el branding puede desarrollarse tanto para un producto tangible como para uno intangible.






MARCA:
No debemos confundir eltérmino branding con marca. La marca, según Armstrong y Kotler, es “el nombre, término, señal, símbolo, o una combinación de ellos, que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo devendedores y los diferencia de aquellos de la competencia.” La marca se ve a simple vista, en cambio el branding añade valor pues va por encima de lo que es el atributo físico de un producto.EMPAQUE:
Armstrong y Kotler definen empaque como: “Actividades de diseño y producción del recipiente o envoltura de un producto.” El empaque es mucho más que solo proteger un producto, es una manera deatraer al comprador. El empaque puede diferenciar un producto del producto de la competencia. El consumidor podrá identificar un producto con solo ver el empaque. No se refiere únicamente a los...