Tiemidentificación De Las Necesidades De Información Del Usuario: Un Estudio

Identificación de las necesidades de información del usuario: un estudio
Biol. Antonia SANTOS ROSAS Jete de la Biblioteca de la Dirección General de Control Sanitario de Bienes y Servicios-Secretaría de Salud Lic. Juan José CAIVA GONZÁLEZ Investigador del Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas-UNAM

RESUMEN

Las bibliotecas o cualquier unidad de información, o centro dedocumentación se suelen mencionar corno entidades que tienen la mision o propósito de satisfacer las necesidades que la sociedad demanda en todos sus estamentos. El presente estudio tiene como finalidad esencial, realizar un acercamiento, títilizando una técnica para detectar e identificar las necesidades de información de los usuarios que acuden a una biblioteca especializada y brindarles losservicios y materiales disponibles. Palabras clave: Biblioteca especializada, material documental, necesidades de informaci on, resultados ‘~ usuarios

INTRODIÚCCJON Es común oir mencionar que las bibliotecas o cualquier otra unidad de información tiene como mision o propósito satisfacer las necesidades de información L del sector de la sociedad que le compete atender (investigadores, obreros, amasde casa, estudiantes, etc.); pero en realidad ¿conocemos tales necesidades?; es factible pensar que cada biblioteca o unidad de informacion debe haber hecho un estudio para poder identificar las necesidades de información de su comunidad, para poder, primero, hablar de que las conoce y posteriormente, que este conocimiento le sirva para diseñar los servicios bibliotecarios y de informaciónadecuados para satisfacerlas.
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A titanio Santos Rosas y Juan José (‘a/va (mnzálezCada unidad dc información (llárnese biblioteca. centro de documentación, centro de información, etc.) atiende a un sector de la sociedad y para satisfacer sus necesidades de información requiere conocer cuales son éstas, por lo que debe detectarías, identificarlas, analizarías y desarrollar los mecanismos necesarios para satisfacerlas. Por lo anterior, cl presente estudio exploratorio flene comofinalidad principal, realizar un acercamiento utilizando una técnica para detectar e identificar las necesidades de información de los usuarios que acuden a una biblioteca especializada: asimismo indagar sobre el idioma y la actualidad de la información que necesitan, materiales más usados y su opinión sobre los servicios que les son brindados. Para llevar a cabo el desarrollo de la presenteinvestigación se escogió una biblioteca especializada de reciente creación y que aún no tuviera detectadas e identificadas Las necesidades de información de su comunidad. La biblioteca en la que se relizó el estudio es dcpendiente de la Dirección General dc Control Sanitario de Bienes y Servicios perteneciente a la Secretaría de Salud. Por tratarse de una institucion que se ubica dentro del área de lasalud (control de servicios y de producción alimenticia, y otros bienes de consumo como son productos de belleza, etc.) se partió del supuesto que los usuarios necesitan de información actual sobre tecnología en alimentos y producción de bienes de consumo, y sobre todo de información aubernamental de nuestro país y del extranjero, en el aspecto de legislación en la producción de alimentos y otrosbienes de consumo. Para la realización dc este estudio y poder detectar e identificar las necesidades de información de los usuarios sc utilizó la técnica de la encuesta con la aplicación de un cuestionario como instrumento para recolectar los datos necesarios para identificar dichas necesidades. El cuestionario constó de preguntas abiertas y cerradas enfocadas a idcntificar: las necesidades de...