TIEMPO

ESTRATEGIAS PARA SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solución, y poder entablar una comunicación eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la comunicación:
??AMBIENTALES: - Escoger un lugar apropiado para la discusión
-Hablar en un ambiente sin distracción o interrupción.
??VERBALES: -Tener muy claro lo quese quiere comunicar, y expresarlo con claridad.
-Escuchar atentamente lo que otra persona dice.
Mensaje no adecuado al nivel de comprensión del decodificador:
El conocimiento y la comprensión de un idioma, van unidos al proceso de maduración cognoscitiva del individuo. Por tanto, se debe adecuar el mensaje a las características de la audiencia a quien va dirigido, para, conseguir la respuestaajustada, a la intencionalidad del acto comunicativo.
El Ruido
Es un elemento perturbador que interfiere durante el proceso de comunicación. Durante el acto del habla, debe evitarse enviar un mensaje al momento de producirse un bullicio, algarabía, detonación o sonido estridente porque, aunque nos esforcemos en gritar, el mensaje no producirá la respuesta apropiada.
Existen también otrasbarreras como:
Impedimentos físicos, canales inapropiados, cualidades de voz y espacios físicos inadecuados, entre otros, que entorpecen y perturban el proceso de comunicación.
- Impedimento físico = personas con problemas auditivos o de voz. Canales no apropiados para la transmisión del mensaje.
- Cualidades de voz = personas que hablan con tono de voz muy alto o muy agudo.
- Espacios físicosinadecuados = espacios físicos muy pequeños y cerrados o totalmente abiertos.
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal se define por el "cómo se dice": gestos, expresiones faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro... Comunicamos a través de la forma en que vestimos, en como nos mostramos -alegres o tristes-, en como nos sentamos, si miramos o no a la cara, sihablamos despacio o deprisa,... Todo ello son signos que permiten a la persona que nos escucha hacerse una idea de quienes y como somos.
LA COMUNICACIÓN VERBAL
A) Elementos de la comunicación verbal
Comunicar es dar participación al otro de lo que uno tiene. Hay un EMISOR, que es quien tiene la responsabilidad en el proceso de la comunicación, un RECEPTOR y entre ellos se transmite un MENSAJE..Se comunica a través de un CODIGO común. Para comunicar es necesario adaptar éste al receptor, a su nivel y características. Si pretendemos que suba a nuestro nivel perdemos desde el principio su atención.
El CANAL, medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, y el RUIDO, que es todo aquello que impide que el mensaje llegue correctamente, es necesario cuidarlo.
B) El proceso de lacomunicación
Para que el mensaje sea eficaz es necesario adaptarlo a quién lo escucha. Seguro que utilizas diferentes palabras para hablar con tus "colegas" que para hacerlo con tus padres o con un desconocido.
Comunicar es lanzar información (y recibir) dando en el blanco. El fin es cambiar conductas, no conocimientos. Para que la comunicación cambie las conductas, el mensaje debe de ser:
1ºPercibido
2º Comprendido
3º Aceptado
4º Integrado
El mensaje es eficaz cuando es intenso, duradero y posee un tono afectivo positivo, agradable. El tono es agradable si el mensaje crea seguridad, simpatía, autonomía. El tono es desagradable si el mensaje genera inseguridad, hostilidad, dependencia.
PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN
En el proceso de la comunicación existe una perdida de informacióndesde quien recibe y desde quien emite. Se piensa decir un 100%, se trasmite un 80 %, se recibe un 60%, se interpreta un 50 % y ¿cuánto de esto aceptará y pondrá en práctica el receptor?
Los problemas fundamentales están en:
• NO DIJE TODO LO QUE QUERIA DECIR
- Prepara el mensaje
- Escribe los puntos fundamentales previamente
- Prevé las objeciones
- Prepara las contestaciones
• NO OYÓ...