Tienda Departamental Liverpool

Mariana Cuahonte Balam.
Gabriela Pérez Hernández.
Viviana Muñoz Acosta.
Alan García Jasso.
 
Lic. Relaciones Públicas.
 
Administración de Logística y Eventos.
 
Prof: Antonio Landero Olán.

Liverpool… es parte de mi vida

Historia

Descripción del negocio
A partir de 1980 quedó constituida como una sociedad tenedora de acciones que desarrolla sus actividades en tresdivisiones principales: la comercial, la inmobiliaria y la de crédito que son apoyadas con una división de servicios.
Es líder en el ramo del comercio en almacenes departamentales en la República Mexicana. Opera 90 almacenes, 61 con el nombre de Liverpool, 23 bajo el nombre de Fábricas de Francia y 6 con la modalidad Duty Free.
La división inmobiliaria de Liverpool administra, es socia, accionista ocopropietaria en importantes centros comerciales y mantiene participación en 16 de ellos.
Otorga financiamiento a sus clientes por medio de una tarjeta de crédito (DILISA) -marca propia- la cual es aceptada en cualquiera de los 90 almacenes que operan sin importar el formato del mismo. Para finales de 2010, la división de crédito contaba con más de 2 millones 375 mil cuentas y una cartera vencida del3.8%. El 50.8% de las ventas totales se realizan a través de la tarjeta de crédito propia.
Está formada por 32 sociedades con fines comerciales, inmobiliarios y de servicios. Cuenta con una infraestructura de sistemas de manejo y control de compras e inventarios, importación, recepción, almacenamiento, marcaje, paquetería y distribución, crédito, cobranzas, comunicaciones, administración yoperación, contratación y capacitación de personal, finanzas y nuevos proyectos.
Divisiones
Comercial
La división comercial de la empresa cuenta con más de 4.600 proveedores de tamaño diverso y de una gama de productos muy variados que se categorizar por los departamentos de Muebles, Hogar, Multimedia, Damas, Caballeros, Infantiles y Cosméticos. La dependencia a materias primas no es importante parala empresa debido a que ésta no es productora de bienes sino comercializadora. Sin embargo el abastecimiento de mercancías de los proveedores puede verse afectado por volatilidad en materia prima. Gracias al alto número de proveedores con los que la empresa mantiene relaciones comerciales, no se detecta una dependencia directa con un solo proveedor o con un número importante de los mismos, sinembargo se tiene el riesgo de que algún proveedor de tamaño importante para la empresa deje de surtir su mercancía. Los principales proveedores de la división comercial de la empresa son: Sony, Nike, Mattel, Estée Lauder, Hewlett Packard, LG Electronics, Samsung, Gabite y Panasonic.
En 2006 se puso en marcha una asociación con la empresa española Sfera para operar estos almacenes en México.Inmobiliaria
El área inmobiliaria constituye una fuente importante de ingresos a través de la misma. Mantiene en propiedad almacenes en varias ubicaciones en la Ciudad de México así como en diferentes ciudades de provincia, con excepción de los almacenes ubicados en Gran Plaza Mazatlán, Mazatlán Centro, León, Tepic, Cancún, Guadalajara Gran Plaza, Guadalajara Centro, Acapulco, Irapuato, F.F. Cd.Juárez, Morelia, Cd. Obregón, Chihuahua, Hermosillo, Chetumal y Parque Delta, que son rentados.
Asimismo, esta área se ocupa de diseñar y realizar las obras de ampliación y remodelación de almacenes, centros comerciales y otras instalaciones. También administran más de 1,200 locales en los centros comerciales con un total de más de 315 mil metros cuadrados de superficie de venta en 16 centroscomerciales en administración.
Las inversiones realizadas en los almacenes, aunadas a las realizadas en bodegas y otros edificios de servicios, constituyen reservas de consideración que son fuente de una plusvalía significativa.
El negocio inmobiliario es un importante complemento para la División Comercial por brindar centros comerciales que aportan un mayor número de clientes potenciales para los...