TIG OMSYS - MARKETING


FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS



Trabajo de Investigación Grupal












ALUMNAS : Blanca del Pilar Díaz Jara
Carolina Alejandra Salinas Aracena
María Carolina Matus Mellado

PROFESOR DEL TIG : Andrea Sucre Cerda
PROFESORDE DEL CURSO :Andrea Sucre Cerda





SANTIAGO -CHILE Primer Trimestre 2014

ÍNDICE
Capítulo 1. Introducción 1
1.1 Motivación del trabajo 2
1.2 Presentación de la empresa 3
1.3 Premisas y limitaciones de la investigación 4
1.4 Problema 5
1.5 Objetivos del TIG 6
1.5.1 Objetivos Generales 6
1.5.2 Objetivos Específicos 6
Capítulo 2. Marco Teórico 7
2.1 Modelo de Porter 7
2.2 Modelo Pesta 7
2.3 Análisis FODA 7
Capítulo3. Análisis Situacional Actual 9
3.1 Aplicación de Modelos 9
Modelo Porter 9
Modelo Pesta 11
Modelo FODA 12
Capítulo 4. Bibliografía y Anexos 15
Referencias Bibliográficas 15
Webgrafia 15
Anexo 1 16
Anexo 2 17
Anexo 3 18


Capítulo 1. Introducción
En términos generales, se puede afirmar que los Atributos de Satisfacción de los clientes y consumidores se relacionan con aspectos tales comoprecio, calidad, desempeño de los productos y servicios que una empresa ofrezca.
Con el fin de conocer las debilidades y fortalezas de la empresa y su posicionamiento en el mercado, se usaran diversas técnicas de las que serán aplicadas a una empresa en particular elegida, Integración Digital Omega S.A.
Se aplicarán los conocimientos adquiridos en clases para desarrollar las Herramientas de marketingnecesarias para poder incrementar las ventas, creando un plan de marketing a corto plazo, revisando la información de cómo varía de un periodo a otro, ciclo de vida de la empresa y comparación con la industria.










1.1 Motivación del trabajo
La motivación es investigar los mercados de Telecomunicaciones, Finanzas, Minería, Medios de Comunicación e Industria en general, para poderprofundizar y conocer la competencia directa al ver que muchas empresas quieren satisfacer la misma necesidad y quieren ingresar con la misma o mejor tecnología y también la competencia indirecta que hay en ellos, para poder darle valor a los servicios por medio de Beneficios versus Costos.











1.2 Presentación de la empresa
Integración Digital Omega S.A., es una empresa de inversionistas chilenosfundada en el año 2001, creada para brindar Soluciones en el área de TI, tanto en el mercado nacional como en el internacional.
También conocida como OMEGA SYSTEMS, a estado siempre atenta a las necesidades del mercado y se ha posicionado como pionera en brindar soluciones en un mercado demandante.
OMEGA cuenta con soluciones para las diversas necesidades, siempre en la constante búsqueda desatisfacer los requerimientos del mercado y brindar óptimas respuestas a los clientes. El mercado ha sido segmentado en industrias de Telecomunicaciones, Finanzas, Minería, Medios de Comunicación e Industria en general.
La casa matriz está ubicada en Santiago y cuenta con oficinas en Antofagasta, Lima Perú y Belo Horizonte Brasil. Con alrededor de 120 empleados los que están distribuidos en las tresdivisiones que cuenta la empresa: Soluciones, Servicios de Ingeniería y Telecomunicaciones.
Sitio Web: http://www.omegasystems.cl/ ó http://www.omsys.cl/
Naturaleza Jurídica: Integración Digital Omega S. A.
Tipo de sociedad: Sociedad Anónima Abierta


1.3 Premisas y limitaciones de la investigación

Para realizar la investigación sobre la Empresa OMEGA SYSTEMS, se presentaron algunaslimitaciones como Recursos Humanos, ya que es un número reducido de integrantes, por lo que impide llevar a cabo una completa y profesional investigación.
Los Recursos Financieros también son escasos, los que nos restringe el presupuesto para realizar la investigación de mercado.
Otro factor es la restricción de tiempo, donde hay menos de 3 meses para hacer un proyecto bien elaborado.
Y por último la...