Tim Gallwey Delegar De Manera Inteligen Hellip

Tim Gallwey Delegar de manera inteligente es la mejor práctica de un buen directivo
FUNDADOR DEL 'COACHING' Y AUTOR DE 'THE INNER GAME'
El padre del 'coaching' defiende que los directivos se comporten como entrenadores y conviertan en líderes a sus empleados


Antes de responder cada pregunta, cierra los ojos para ver más allá. Como indagando dentro del ser humano. Sea la pregunta sobreproductividad, resultados empresariales o dirección de empresas, mira hacia adentro. Invitado por Adegi para hablar de 'Equipos y confianza', Tim Gallwey (San Francisco, 1938) ha dejado en Donostia un manual de dirección humana de empresas titulado 'Cerrando la brecha entre el potencial y el rendimiento de los equipos'.
- De su conferencia deducimos que no cree que el rendimiento de las empresas secorresponda con su potencial.
- Lo que digo es que hay un problema de enfoque.Digo que hay dos tipos de juego. En el juego interior está el potencial de las personas. También sus dudas y miedos. Lo que llamamos interferencias al desarrollo de ese potencial. En el juego exterior está lo que yo catalogo como la pista de tenis, el contrincante, las reglas, los objetivos... Creo que hay una falta deequilibrio entre estos dos juegos. Muchas veces estamos demasiado preocupados por ganar ahí fuera.
«La economía de España depende del coraje de sus líderes de mirarse al espejo y ver sus interferencias»

«No es lo mismo corregir que ayudar a alquien a que caiga en la cuenta de lo que está haciendo mal»

«Los empresarios tienen que ser como el padre de familia, que quiere que el hijo crezca y eche avolar»

- ¿Cómo puede conseguir una empresa el máximo rendimiento?




- No te podrías ni imaginar cuánto podría mejorar si lograra disminuir las interferencias. Para eso hay que tener coraje para mirar hacia adentro. La economía de España depende del coraje de sus líderes para mirarse al espejo e identificar las interferencias. El rendimiento es una fórmula matemática: potencial menosinterferencias.
- ¿Cuál es la interferencia más extendida?
- La de olvidar al ser humano. Es común a trabajadores y directivos. A todos los que piensan que el jefe manda y los demás hacen. Trato de dar la vuelta a esa idea y convencer a las empresas de que tanto directivos como trabajadores tienen que aprender y disfrutar para que exploten su potencial.
- ¿Le parece que las personas no conocemos nuestropotencial?
- No. En absoluto. Ninguno de nosotros conocemos el nuestro.
- ¿Qué podemos hacer para conocerlo lo mejor posible?
- Para empezar, dejar de definirnos por lo que piensan otros de nosotros. Ahí entra el papel del coacher o entrenador. Un buen entrenador tiene que ayudar a su cliente a que sea consciente de lo que hace, sin juzgar. No es lo mismo corregir que ayudar a alguien a que caiga enla cuenta de lo que hace mal.
- Ha hablado mucho de confianza... ¿por qué?
- Porque es la clave. Hay una parte del cerebro que ni habla inglés, ni alemán, ni chino, ni tiene conocimientos de Ingeniería, que es la que manda al cuerpo lo que tiene que hacer. Aprender consiste en quitar las barreras que impiden que actuemos de manera natural según nuestro potencial. También en eso hay que delegar enel cuerpo.
- Explíquenos la metáfora del Tenis que utiliza en 'The Inner Game'.
- Yo enseñaba a los clientes a jugar a base de hacer que se centraran en algo para evitar que aflorasen todas esas interferencias del juego interior. Una mujer me dijo que cada vez que pensaba en cómo le tenía que dar a la pelota, lo hacía mal. Le hice centrarse únicamente en emitir una voz cada vez que la pelota dabaun bote. Ella mejoró. Es un ejemplo.
- ¿Cuál es la diferencia principal entre el coacher y el jefe?
- El coacher deja a los trabajadores que sean líderes. Eso de que yo mando y tú haces no vale. El entrenador tiene que compartir su punto de vista con su cliente y hacerle saber que si él puede enriquecerlo, lo haga. No porque el directivo de una organización tenga claro algo, lo va a tener claro...